Через какое время банкомат забирает деньги обратно

Банкоматы и деньги — две вещи, которые неразрывно связаны между собой. Без банкомата не снять деньги, не получить свою зарплату или перевод от друга. Но случаются ситуации, что кто-то забыл деньги в банкомате Сбербанка или ВТБ, а вы подошли снимать деньги — а там деньги уже лежат. И у вас есть желание их забрать. Вам кажется, что вы нашли деньги, хотя на самом деле это не так. Далее об этом подробнее.

Почему люди забывают деньги в банкомате?

Существует несколько причин, по которым человек может забыть только что снятые деньги в банкомате банка:

  • Забывчивость. Думая о другом, клиент может машинально снять деньги, забрать карту и чек, но забыть сами купюры. Например, человека могут отвлечь (телефонный звонок, знакомый, проходящий мимо и начавший разговор и т.д.)
  • Неисправность банкомата. Нередки случаи, когда банкоматы Сбербанка и других кредитных организаций просто не выдают деньги сразу из-за багов в системе. Они выдают клиенту карту, а деньги «выплевывают» позже.

Почему нельзя брать кем-то забытые деньги в банкомате?

Не стоит брать деньги, если вы подходите к банкомату и понимаете, что кто-то их оставил в ячейке выдачи наличных. Это чревато обвинением по статье «Кража». В зависимости от размера присвоенной суммы она может классифицироваться по-разному:

  • За кражу в значительном размере для потерпевшего предусмотрено наказание в виде штрафа до 200 т.р., обязательных работ до 480 часов, лишением свободы до 5 лет.
  • За кражу в крупном размере предусмотрен штраф от 100 до 500 тыс. руб., принудительные работы сроком до 5 лет, лишение свободы сроком до 6 лет и оплатой штрафа в сумме 80 т.р.
  • За кражу в особо крупном размере предусмотрено наказание до 10 лет лишения свободы с оплатой штрафа в сумме до 1 млн руб.

Не стоит недооценивать систему и надеяться, что никто вас не видит. Видят и записывают камеры, которые в обязательном порядке устанавливаются во всех местах, где расположены банкоматы. Дополнительная камера находится непосредственно в банкомате на уровне лица человека.

Если человек взял чужие деньги в ячейке выдачи наличных, то его непременно найдут и осудят.

Ярким примером подобной ситуации стал случай, произошедший в 2015 году в Норильске. Тогда женщина присвоила себе 40000 рублей, оставленные в банкомате. Их она потратила на личные нужды. Мужчина обратился в полицию с заявлением о хищении средств с карты.

Оказалось, что мужчина в тот день пытался снять деньги с карточки, но банкомат отказал в проведении операции. После того как мужчина ушел банкомат все-таки выдал наличные, которые и присвоила женщина. Она увидела деньги, которые торчат из банкомата и забрала их.

По камерам удалось ее идентифицировать и найти. Ее обвиняют в нарушении ст. 158 УК РФ, которая предусматривает до 5 лет лишения свободы.

Что делать, если подошел к банкомату, а там деньги?

Если вы нашли деньги в банкомате, обязательно осмотритесь и позовите человека, который только что отошел от устройства, сообщите, что он забыл свои деньги.

Если никого рядом нет, вы не видели, кто именно отошел от банкомата, тогда нужно сфотографировать забытые деньги(а лучше записать видео) в банкомате и подозвать сотрудника кредитной организации (если ситуация произошла в отделении банка в рабочее время).

Читайте также:  Золотая корона денежные переводы проценты за перевод

Если все происходит вечером/ночью, то просто не подходите к банкомату до тех пор, пока он заберет деньги обратно. Дело в том, что невостребованные деньги или карты банкомат забирает обратно, если в течение 40 секунд их никто не взял.

После этого можно будет подойти к банкомату и совершить запланированную операцию с использованием своей карты.


Если банкомат не забрал деньги обратно, лучше воздержаться от снятия наличных в нем. Ибо может так случиться, что и при снятии денег с вашей карты банкомат зависнет и не выдаст деньги вам.

Что делать, если вы уже взяли чужие деньги в банкомате?

Некоторые граждане могут взять чужие деньги в банкомате, чтобы вернуть их забывшему. Конечно, не стоит этого делать и вообще подходить к ним.

Если получилось так, что вы забрали чужие деньги из банкомата, лучше сразу обратиться в отделение банка и сообщить о произошедшем. В этом случае никто никого не будет обвинять в хищении, потому что человек нашел чужую вещь и вернул ее.

Если на улице вечер или банкомат находится в продуктовом магазине, лучше сдать находку в полицию. Там составят акт с подробным описанием произошедшего, сообщат в банк и найдут хозяина.

Другой вариант — сразу же обратиться в полицию. Позвонить дежурному и уточнить, что так и так, когда вы снимали деньги. Лучше сделать это сразу же. Существует вероятность, что потерпевший обратится в полицию раньше вас. Вас найдут по фотографии или же по карте, с которой вы потом снимали деньги. Тогда вы станете обвиняемым в уголовном деле по статье «Хищение» со всеми вытекающими.

Что делать, если забыл деньги в банкомате ВТБ или другого банка?

Если получилось так, что вы забыли деньги в банкомате, а не нашли их, обязательно вернитесь к банкомату. Возможно, кто-то их нашел и ищет законного владельца средств. Конечно, такое возможно лишь в первые минуты после снятия наличных.

Если в банкомате нет ваших денег и нет никого рядом, запишите номер банкомата и позвоните на горячую линию банка, сообщите о произошедшем. С ваших слов сотрудник банка заполнит заявление-претензию, которую банк рассмотрит в течение 30 дней.

Если ситуация произошла в рабочее время, лучше обратиться в офис банка и написать заявление там, а не составлять по телефону.

Заявлению будет присвоен отдельный номер. О результатах рассмотрения клиенту сообщат в СМС-сообщении. Когда на телефон поступит СМС, клиенту нужно будет обратиться в то отделение, где он оставил заявление. Там ему выдадут письменный ответ банка. В большинстве случаев деньги возвращаются клиенту в полном объеме.

Закончил в 2001 году СПбГЭУ по направлению «Бухучет и анализ». Работал с 2009 по 2016 год в банке Санкт-Петербург.

Такой вопрос возникает чаще всего в самых нелепых ситуациях. Бывает, рядом с банкоматом шумно и душно: человек может потеряться, его самочувствие ухудшается и тогда он просто забывает о деньгах — он хочет только уйти из этого неприятного места. Бывает, за получением денег что-то отвлекает: кофемашина рядом, знакомый с новостями, мессенджеры и т.д. В настоящей статье мы разбираем, как поступить правильно в зависимости от ситуации.

Что делать, если забыл деньги в банкомате?

Нужно понимать, что если человек забыл забрать деньги из банкомата Сбербанка или любого другого банка, пути решения зависят от одного фактора: забрал ли банкомат деньги или же их забрал другой человек. В зависимости от этого и нужно принимать решение.

Если человек забыл деньги в банкомате Сбербанка или терминале любой другой организации, банкомат «зажевывает» эти деньги. Клиенту дается всего 40 секунд, чтобы он успел забрать наличность. Если так уж получилось, что в этот срок по какой-либо причине клиент не уложился, деньги возвращаются в банкомат. При этом на карточке баланс остается таким, будто бы пользователь забрал деньги.

Читайте также:  Тарифы банков на расчетно кассовое обслуживание сравнить

В любом случае, нужно звонить на горячую линию Сбербанка по номеру 900 , чтобы сотрудник банка выяснил, где сейчас деньги. Операционисту следует назвать свое ФИО, а также озвучить контрольную информацию.

После этого опишите сотруднику свою проблему. Желательно назвать адрес, на площади которого размещен банкомат — это значительно ускорит процедуру поиска операции в базе данных. После того, как операционист найдет незавершенную операцию, он сообщит вам, забрал ли деньги кто-то другой или же они лежат в банкомате.

Если выяснится, что деньги лежат в терминале, то все обошлось: вам нужно явиться в удобное время в отделение Сбербанка и написать там заявление. Укажите в бумаге:

  • Дату происшествия;
  • Приблизительное или точное время суток, когда была совершена операция;
  • Сумма, которую вы запрашивали;
  • Номер карты, которой вы пользовались при получении денег, имя и фамилия человека, на которую она зарегистрирована, а также срок действия пластика;
  • Адрес здания, в котором был размещен терминал;
  • Кратко опишите причину, почему вы не успели взять деньги за положенные вам 40 секунд. Не лгите ни в коем случае: у каждого банкомата имеется маленькая камера — в кратчайшие сроки запись будет изучена, и ваши слова будут проверены на правдивость. При несостыковке вашей легенды и реальной записи с камеры видеонаблюдения, операцию могут заморозить по подозрению в отмывании нелегальных доходов.

Если после проверки сотрудники службы безопасности банка подтвердят, что пользователь просто снимал деньги в банкомате и забыл их взять, деньги вам будут возвращены на карточку или выданы наличкой в кассе банка.

Соответственно, банк почти наверняка не сможет ничем помочь, ведь операция полностью прошла успешно: банк выдал деньги, как того и хотел клиент, а то, что он их забыл и, по итогу, потерял, не является виной банка.

В такой ситуации нужно сразу же писать заявление в банк, в содержании которого объясните ситуацию. Напишите заявление в двух экземплярах — на том, что вы оставите себе, обязательно должна стоять подпись уполномоченного сотрудника и печать банка.

Далее, не дожидаясь ответа, пишите заявление в полицию по ст. 158 УК РФ. Если заявление не захотят принимать под предлогом незначительности преступления, обращайтесь сразу в прокуратуру. Опишите все, что сможете вспомнить: не только данные об операции, адресе банкомата и прочем, но и приметы людей, стоявших позади вас, их цвет одежды и т.д. Все эти данные помогут полицейским найти преступника.

Но банк просто так не дает доступ к своим видеокамерам. Вот тут-то и пригодится заявление, которое вы отправляли банку — в полиции это сочтут попыткой предварительного урегулирования конфликта, а значит, юридически доступ к камерам будет упрощен.

Стоит ли брать чьи-то чужие забытые деньги?

Ни в коем случае не берите деньги, забытые другим человеком. Как мы уже говорили, это — преступление по статье 158 УК РФ. Так как в терминалах люди обычно снимают небольшие суммы, то такое преступление классифицировалось бы по ч. 1 ст. 158 УК РФ, максимально строгое наказание по ней предусматривает лишение свободы на срок до двух лет.

При этом, подчеркиваем, шанс уйти незамеченным практически отсутствует — у каждого терминала есть своя маленькая камера, и она обязательно запечатлела лицо преступника. Даже если эта камера сломана, банкоматы расположены чаще всего в людных местах: магазинах, метро, административных зданиях и т.д. В современном мире подобные площади почти всегда находятся под камерами видеонаблюдения.

Как поступить в случае такой находки?

Если вы видите деньги в банкомате, и человек, снявший их, уходит — остановите его и спросите, не забыл ли он забрать наличность. Это лучшее, что вы можете сделать в такой ситуации. Если наличность выдана, а человека рядом нет — изучите банкомат.

Какой бы организации он бы ни принадлежал — Тинькофф, Сбербанк, ВТБ и т.д. — по закону на всех банкоматах и терминалах должны быть нанесены телефоны поддержки. Позвоните по этому телефону и озвучьте ситуацию. Следуйте инструкции оператора.

Читайте также:  Росденьги официальный сайт оплатить кредит по карте

Возможна даже ситуация, когда вас попросят взять эти деньги и принести в отделение банка. В таком случае запишите этот процесс на мобильное видео, чтобы позже, в случае «подставы», у вас было доказательство невиновности. Или вовсе не соглашайтесь на подобные действия, чтобы не было даже малейшего шанса привлечь вас к ответственности, которую вы нести не должны.

Что делать, если вы взяли эти деньги?

Вернитесь к банкомату. В ситуациях, когда честный гражданин забыл деньги в банкомате Сбербанка, первое, что он постарается сделать — это вернуться к терминалу. Сделайте так же — высока вероятность, что вы его встретите у аппарата самообслуживания.

Если человека рядом с банкоматом нет, возьмите номер телефона, написанный на терминале. Позвоните операционисту банкомата и объясните ситуацию. Сделайте вид, что вы не намеревались брать себе эту наличку — просто вы были в шоке и думали все это время, как передать деньги забывшему их человеку.

А если забыл не деньги, а карточку?

Ушел по делам и забыл карточку — это случается со всеми. Переживать не стоит — просто напишите заявление в отделении банка. С момента принятия дается всего три рабочих дня, чтобы заявление рассмотрели. Чаще всего на возвращение карты уходит не больше четырех дней.

Краткое резюме статьи

Теперь понятно, что делать, если забыл или забыла деньги в терминале: нужно писать заявление в отделении банка. Если выяснится, что деньги забрал другой человек — обращайтесь в полицию, чтобы было возбуждено дело по ст. 158 УК РФ «Кража».

А если деньги чужого человека забрали вы — спокойно вернитесь к банкомату, возьмите номер телефона поддержки и позвоните. Объясните ситуацию и скажите, что вы желаете помочь. К ответственности привлекать не будут за отсутствием состава преступления.

Вчера снимал в банкомате деньги и в момент выдачи зазвонил телефон! Пока ответил, банкомат сожрал деньги назад! Что делать? Деньги со счёта списались, а я их не получил.

Банкомат забрал Ваши деньги и будет их хранить у себя внутри.

Вам нужно обратиться в банк, который выпустил Вашу карту, и написать заявление с просьбой вернуть деньги на карту.

Когда будут выгружать банкомат, обнаружат излишки и деньги Вам тут же вернут.

Если банк, которому принадлежит банкомат, тот же, что и эмитент Вашей карты, всё будет просто и быстро. Если банкомат принадлежит другому банку, то деньги будут возвращаться немного подольше (банки будут взаимодействовать между собой)

Но заявление нужно писать в банке, выпустившем карту!

На получение денег банкоматы дают обычно 45 секунд, после чего устройство задерживает денежные средства, проще говоря забирает их обратно.

Вытащить их из банкомата самостоятельно вам не удастся, вы можете только списать новую сумму с карты.

Для того, чтобы впоследствии получить эти деньги, надо обратиться в банк, выпустивший вашу карту, где написать заявление с указанием суммы денег, оставшихся в банкомате, адреса расположения аппарата, времени события. Деньги вам потом вернут на карту. Чек можно и не прикладывать, он особой роли не играет, поскольку в банке сами сделают выписку и будут видны остатки по банкомату. Однако, надо иметь в виду, что моментально деньги вам никто не вернет, в любом случае пройдет некоторое время, хотя бы пока не вскроют в плановом порядке банкомат (примерно сутки), потом еще перечисление. В общей сложности 2-3 рабочих дня.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector