Читаэнергосбыт узнать задолженность по лицевому счету

Содержание

АО «Читаэнергосбыт» – компания, которая занимается поставками электроэнергии в Забайкальском крае и Республике Бурятия. Организация создает и реализует электроэнергию, поставляя ее как физическим, так и юридическим лицам. Сотни тысяч абонентов подключены к данной фирме и получают бесперебойное электроснабжение, своевременное обновление ЛЭП и техническое обслуживание внутридомовых счетчиков. Клиенты организации могут воспользоваться дополнительным онлайн-сервисом – личным кабинетом, который открывает возможности для дистанционного управления счетом.

Регистрация и вход по номеру лицевого счета в личный кабинет

Для перехода во вкладку авторизации необходимо указать регион, затем нажать на раздел «Физическим лицам» и выбрать в списке пункт «Личный кабинет». Авторизация происходит на сторонней платформе. Регистрация осуществляется в 3 этапа:

  1. Выбор региона и ввод номер лицевого счета. Узнать код ЛС можно при помощи платежной квитанции. Комбинация указывается в верхнем левом углу. При отсутствии квитанций можно обратиться в УК для получения данных.
  2. Создание пароля и указание дополнительных контактных данных. Для регистрации может использоваться номер телефона или адрес электронной почты.
  3. Подтверждение регистрации через СМС.

В дальнейшем для авторизации понадобится только логин (один из контактов) и придуманный пароль. Восстановить утерянный код можно по телефону или почте, указав номер ЛС и выбрав регион обслуживания клиента.

Восстановление и смена пароля личного кабинета

Восстановить утерянный код можно по телефону или почте, указав логин и выбрав регион обслуживания клиента. Для восстановления пароля необходимо перейти на вкладку авторизации и нажать на кнопку «Не помню пароль». Дальнейшие действия:

  1. Указать логин, выбранный при регистрации.
  2. Выбрать способ связи – почту или телефон. Нажать «Получить код».
  3. Ввести кодовую комбинацию в соответствующее поле, после чего указать новый пароль для дальнейшей авторизации в личном кабинете.

Если при смене кода высвечивается ошибка, необходимо обратиться в техподдержку, контакты которой представлены в нижнем правом углу страницы.

Функциональность личного кабинета для физических лиц

При помощи ЛК абонент имеет право просматривать состояние своего лицевого счета, узнавать баланс и наличие задолженностей. Дополнительные опции:

  1. Передача показаний счетчика. Рекомендуется вносить данные своевременно, в противном случае платеж будет осуществляться по нормативам.
  2. Просмотреть статистику расходования ресурсов и узнать детализацию всех совершенных платежей.
  3. Оплатить услуги компании при помощи банковской карты в любое удобное для абонента время.
  4. Распечатать квитанцию.
  5. Узнать о действующих тарифах и льготах при наличии.

Через сервис можно составлять обращения в компанию при необходимости замены счетчика электроэнергии. Также допускается вызов специалиста в случае возникновения проблем с прибором учета или проводкой. При постоянных перебоях абонент может передать жалобу, которая будет рассмотрена официальными представителями.

Личный кабинет Читаэнергосбыт создан для удобстава пользователей.

Используя личный кабинет абонента Читаэнергосбыт, Вы можете:

  • Оплатить ЖКУ с помощью банковской карты, в удобное для Вас время;
  • Передать показания приборов учета и проконтролировать расход ресурсов;
  • Получить квитанции на оплату ЖКУ;
  • Проконтролировать ежемесячные начисления, учтенные оплаты, услуги и нормативы, тарифы и льготы;
  • Отправить свои вопросы в обслуживающую организацию

Регистрация в ЛК

Открыть доступ к услугам персонального аккаунта фирмы Читаэнергосбыт можно довольно быстро. Для этого потребуется:

Читайте также:  Как называется оплата телефоном через прикосновения

Вход в персональный кабинет Читаэнергосбыт

Если личный аккаунт не открывается, то, скорее всего, вы вводите неверный пароль. Просто повторите вход и проверьте правильность вводимых данных. Утерянный пароль предлагается восстановить самостоятельно. Кликните на ссылку «Не помню пароль», и информация для восстановления придет на указанный e-mail. Таким образом, вы войдете в Читаэнергосбыт, личный кабинет, вход по номеру для которого будет указан в письме.

Возможности личного аккаунта Читаэнергосбыт

Чтобы улучшить функциональность сервиса, организация АО Читаэнергосбыт внедрила систему Личный кабинет. Преимущества онлайн-обслуживания для пользователей сразу стали очевидны: абоненты могут не только получать информацию о собственных счетах за услуги, но также и управлять ими посредством интернета. Для входа в кабинет, помимо вышеописанного способа, можно воспользоваться прямой ссылкой https://cabinet.rc-online.ru/, ведущей на страницу авторизации.

Своим потребителям сервис предоставляет следующие онлайн-возможности:

  • оплату онлайн-счетов;
  • печатание квитанций оплаты;
  • просмотр баланса;
  • ввод показаний по электросчетчикам;
  • изучение истории платежей.

Среди преимуществ персонального аккаунта стоит отметить:

  • вход из любой части планеты — особенно актуально для любителей путешествовать;
  • экономию времени;
  • доступ без ограничений — спешить нет необходимости, ведь открыть доступ к услугам теперь предлагается дистанционно, с помощью интернета.

Передача показаний электросчетчика

Читинцы подают данные приборов учета электричества как посредством Личного кабинета, так и прочими доступными способами: звонком по телефону контактного центра, обратившись через кассу или отослав SMS-ку.

Обратите внимание! Ввод показаний по энергосчетчикам осуществляется с 23 числа по конец месяца. Если же данные не передаются, то в период от 1 до 6 месяцев подсчеты проводятся по среднемесячному потреблению за полгода. Свыше полугода расчет ведется по нормативам потребления. Для подтверждения корректной платы за электричество необходимо представить документы о числе зарегистрированных лиц.

Через персональный кабинет Читаэнергосбыт

Здесь следует зайти на официальный веб-портал https://lk.e-sbyt.ru/, выполнить вход в свой аккаунт и далее выбрать ссылку «Передать показания». Заполните предложенные поля и нажмите на Enter.

Другими способами

Чтобы передать информацию по телефону, необходимо позвонить по номеру контактного центра 8-800-350-11-23 либо 8 (3022) 23-11-23. Подача данных через СМС требует отправки сообщения вида «лицевой счёт ПРОБЕЛ показание» по номеру 8-924-515-94-40. Подать данные также можно, посетив офис компании.

Как оплатить онлайн по введенным показаниям

Внесение оплаты через свой аккаунт значительно упрощает сотрудничество клиента и компании — отсутствует необходимость стоять в очередях, благодаря чему не расходуется ваше личное время. При этом сервис функционирует круглосуточно. Перед взносом рекомендуется сравнить ИНН и расчетный счет компании на соответствие данным в квитанции. Затем надо открыть Личный кабинет, войти в отдел оплаты и вписать данные в графы для заполнения. Клиент должен указать:

  • свои фамилию, имя и отчество;
  • номер карты, состоящий из 12 или 16 цифр;
  • счет;
  • контактный номер телефона из 10 цифр.

Также указываются наименование, ИНН и КПП получателя, БИК и расчетный счет. После ввода суммы с учетом комиссии следует нажать «Заплатить».

Как оплатить задолженность

Если есть задолженность за электичество, ее можно оплатить аналогично стандартным выплатам: перейдя в свой аккаунт, передав данные по мобильному, через SMS либо посетив один из офисов Читаэнергосбыт.

Заказ услуг и сервисов через аккаунт

Зарегистрировавшись на сайте, пользователь может заказать распечатку квитанций после оплаты онлайн-счетов или отображение истории платежей. Наиболее популярными услугами Личного кабинета являются передача показаний счетчиков, а также просмотр баланса. Клиенту предлагается безвозмездно скачать мобильное приложение.

Мобильное приложение

Персональный аккаунт ОАО Читаэнергосбыт способен открываться через ваш смартфон. В приложении обрабатывается вся необходимая информация по лицевому счету: зачисления, платежи, актуальные долги, прочая информация, время функционирования и адреса филиалов. Абоненту становится доступна передача данных приборов электроучета, оформление заявки и оплата электричества (посредством банковской карты).

Читайте также:  Как активировать карту лукойл через интернет регистрация

В разделе «Бизнес» мобильное дополнение Читаэнергосбыт занимает лидирующие позиции среди прочих приложений Android. Оно значительно упрощает жизнь клиента, ведь доступ есть не только на ПК и смартфонах, но и на планшетах и других подобных устройствах. Возрастное ограничение данного приложения — от 3 лет. Скачать приложение Читаэнергосбыт рекомендуется через google play либо, например, на веб-сайте Anderbot.com. Каждая операция личного кабинета становится доступной в вашем телефоне. При возникновении каких-либо вопросов звоните по номеру 8 (3022) 23-11-23.

Как можно отключить персональный кабинет

К сожалению, персональный аккаунт силами пользователя не отключается. Однако при приостановке доступа к сервисам организации или при расторжении договора работа личного аккаунта будет отключена.

Конфиденциальность и безопасность

Необходимо иметь в виду, что, входя в свой кабинет, представитель компании либо рядовой пользователь выказывают согласие на обработку персональных данных. При этом компания Читаэнергосбыт обязуется не поставлять информацию другим лицам, имеющим отношение к фирме.

Общая информация о компании

Акционерное общество было образовано 30.12.2005 года после реорганизации компании Читаэнерго. Таким образом, Читаэнергосбыт является преемником прав филиала Энергосбыт. Сентябрь 2006 года ознаменовался тем, что новая организация приобрела статус гарантирующего снабженца электроэнергией в Забайкальском крае. Акционерное общество включает 7 межрайонных отделений: Юго-Запад, Запад, Восток, Юго-Восток, Юг, Центр и Город. Фирма обслуживает 12 тыс. юридических и 310 тыс. физических лиц. Больше 800 работников Читаэнергосбыт сотрудничают на штатной основе.

Официальный портал и телефоны горячей линии

Организация отличается довольно развитой службой поддержки. Используя персональный кабинет, можно задавать интересующие вопросы, оставлять отзывы, касающиеся обслуживания, оформлять заявку на замену электросчетчика и т.д. На веб-портале также представлены телефонные номера, по которым предлагается звонить абонентам — например, для решения вопросов о регистрации в персональном аккаунте и его использовании. Для быстрого перехода воспользуйтесь соответствующими ссылками.

Зарегистрировавшись в системе «Личный кабинет», каждый клиент сможет по достоинству оценить возможности и удобство использования данного сервиса. При необходимости, связаться со службой поддержки можно по следующим телефонам:

8(800)333-87-23, 8(3012)29-30-03, 8(3012)29-30-04

8(3012)29-30-02, 8(3012)29-30-00, 8(3012)29-30-01

Предложенный способ взаимодействия абонентов и представителей компании можно считать наиболее удобным. Ведь сделать звонок и задать вопрос намного проще, чем лично посещать офис организации. Кроме того, сами клиенты в отзывах отмечают удобство связи с поддержкой и положительный опыт работы на сайте.

Если вы являетесь клиентом Читаэнергосбыт, личный кабинет позволит в онлайн-режиме осуществлять многие действия. Опции доступны после обязательной регистрации, процедура которой подробно рассматривается в статье.

Процедура регистрации

Доступ к предоставляемым опциям открывается после регистрации на сайте Читаэнергосбыт. Для прохождения процедуры понадобится лицевой счёт, который можно найти в квитанциях или выяснить с помощью звонка в многоканальную службу поддержки – 8-800-333-87-23 (будьте готовы отвечать на уточняющие вопросы оператора). Нужны контактные сведения: мобильный номер и электронная почта. Ниже рассматривается два способа создания личного кабинета в АО Читаэнергосбыт.

1-ый вариант

  1. Используйте для создания личного кабинета в Читаэнергосбыте общедоступную информационную систему «Биллинг-Онлайн», расположенную по адресу cabinet.ros-billing.ru.
  2. Жмите на ссылку регистрации, вводите номер лицевого счёта.
  3. Вводите e-mail и мобильный десятизначный номер. Ожидайте поступления входных данных (пароля) на телефон и электронную почту, вводите их.

2-ой вариант

Создать личный кабинет можно на официальном сайте АО Читаэнергосбыт – http://bur.e-sbyt.ru/.

  1. Заходите на сайт Читаэнергосбыт.
  2. В пользовательском меню, находящемся слева, проходите по ссылке личного кабинета.
  3. Выбирайте переход в личный кабинет Читаэнергосбыт для физических лиц.
  4. Выбирайте регистрацию.
  5. Вводите лицевой счёт Читаэнергосбыт и регион проживания (регистрации). Кликайте «Продолжить».
  6. Вводите запрашиваемые системой данные, действуйте дальше по инструкции. В случае успешного завершения операции личный кабинет в сервисе Читаэнергосбыта будет доступным.

Вход в кабинет

После завершения регистрационной процедуры по логину и паролю совершайте вход в личный кабинет потребителя АО Читаэнергосбыт. Войти в личный кабинет физическому лицу можно двумя путями:

  • Из «Биллинг-Онлайн». В личный кабинет Читаэнаргосбыта вход по номеру осуществляется на cabinet.ros-billing.ru. Логин является идентификатором (уникальным номером) лицевого счёта. А пароль был выслан на e-mail во время регистрационной процедуры.
Читайте также:  Смоленская сенная площадь 28 райффайзен как доехать

  • С сайта Читаэнергосбыта. Из меню пользователя (оно располагается слева под основной панелью) проходите по ссылке личного кабинета физического лица, кликайте на синюю клавишу перехода. Эти действия аналогичны регистрации. Далее в форму вписывайте пароль с логином.

Доступные возможности личного кабинета

Клиент компании Читаэнергосбыт, имеющий свой личный кабинет, получает возможность избегать очередей, экономить время и совершать ряд операций, не выходя из дома и дистанционно:

  • Передать показания с прибора учёта, которые учитываются при расчётах платежей за потребляемую электроэнергию.
  • Вносить оплату онлайн в личном кабинете Читаэнергосбыт. Платежи перечисляются с банковской карты в любое время суток.
  • Контролировать и анализировать состояние счёта: ежемесячные начисления, нормативы и расходы, потреблённые услуги, принятые выплаты.
  • Распечатывать квитанции после их получения.
  • Обращаться в организацию с заявками и жалобами. Все запросы клиентов в обязательном порядке рассматриваются, граждане получают ответы от обслуживающей компании.

Как передаются показания из личного кабинета

Если личный кабинет в сервисе Читаэнергосбыта успешно создан, интернет-пользователю доступна передача показаний. Цифры с электросчётчика вводятся на сайте http://bur.e-sbyt.ru/ после авторизации. Ищите опцию введения и в открывшееся поле вписывайте сведения с прибора учёта энергопотребления.

Полезно! Неавторизованные и незарегистрированные на сайте Читаэнергосбыт посетители при попытке ввода данных на экране видят такое окно:

Другой способ

Передавать показания возможно через систему «Биллинг-Онлайн», войдя в личный кабинет.

  1. Открывайте cabinet.ros-billing.ru, входите в личный кабинет клиента Читаэнергосбыта.
  2. Выбирайте опцию внесения показаний электросчётчиков.
  3. Читайте изложенные правила передачи сведений в Читаэнергосбыт и заполняйте пустые графы таблицы, переписав цифры с табло счётчика. Кликайте на синюю клавишу отправки.

Онлайн-оплата

После авторизации в личном кабинете физическое лицо, являющееся клиентом Читаэнергосбыта, получает возможность онлайн-внесения платежа. На основной странице веб-сайта нужно найти функцию оплаты и ввести данные банковской карты, а потом подтвердить операцию.

Возможна оплата через ros-billing.ru. Проходите по ссылке в красном прямоугольнике «Оплатить счета онлайн», выбирайте метод внесения платежа: по квитанции или по услуге.

Сервисы и услуги

В личном кабинете доступны услуги и сервисы, предоставляемые АО Читаэнергосбыт. Так, клиент может направить обращение, жалобу или заявку на обслуживание (установка учёта прибора, ремонтные работы и так далее).

Для постоянного мониторинга состояния лицевого счёта в Читаэнергосбыт подключите подписку на регулярные уведомления о размерах задолженности, поступающие на электронную почту или в СМС на мобильный.

Приложение для мобильного

Отдельного приложения для мобильных устройств Читаэнергосбыт не предоставляет, но можно зайти в личный кабинет с гаджета, вся информация будет видна. Версия для смартфонов и планшетов открывается при авторизации через cabinet.ros-billing.ru.

О компании: информация, контакты

АО Читаэнергосбыт является территориальным подразделением компании Энергосбыт Бурятии и специализируется на обеспечении электроэнергией жителей Читы. Организация официально зарегистрирована в Чите на улице Забайкальского рабочего в доме №36.

По вопросам, связанным с задолженностями, обработкой клиентских заявок и внесением платежей, граждане могут обращаться посредством звонков на 8(3022)-23-11-23. Реально дозвониться на многоканальную линию – 8-800-333-87-23. Если пользователь не может зарегистрировать личный кабинет, стоит позвонить по номеру 8-(3022)-23-07-42. Остальные контакты указываются на официальном веб-сайте http://bur.e-sbyt.ru.

Контакты для Республики Бурятия, Улан-Удэ:

Создав личный кабинет потребителя АО Читаэнергосбыт, многие действия, требующие затрат времени и сил, можно совершать дистанционно. Следуя инструкциям и советам, вы сможете без проблем зарегистрироваться и полноценно использовать доступные опции.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector