Специалист по продажам банковских продуктов отзывы

Пригласили на собеседование в Сбербанк на позицию менеджера по продажам банковских продуктов. По телефону объяснили, что это не "стойки", не активный поиск клиентов, а работа уже с готовыми, выезд к потенциальным клиентам, презентация и все прочее. Зарплата — оклад 11500 плюс проценты, в среднем от 25 и выше. Скажите, может кто работает в данной должности, или знает что-то, стоит ли туда идти? О Сбере в последнее время один негатив слышу.

Эксперты Woman.ru

Узнай мнение эксперта по твоей теме

Андреева Анна Михайловна

Психолог, Клинический психолог онкопсихолог. Специалист с сайта b17.ru

Гриб Людмила Николаевна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Яковкина Юлия Александровна

Психолог, КПТ-терапевт. Специалист с сайта b17.ru

Варвара Майорова

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Владислав Андреевич Артёмов

Психолог, Психолог консультант. Специалист с сайта b17.ru

Тропина Наталья Владимировна

Врач-психотерапевт. Специалист с сайта b17.ru

Невзорова Софья Игоревна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Егорова Анастасия Владиславовна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Джуран Марина Владимировна

Психолог, Семейный детский психолог. Специалист с сайта b17.ru

Степанова Дарья Петровна

Психолог. Специалист с сайта b17.ru

Зарплата убогая. Если только после института, без опыта — соглашайся. Опыта наберёшься, банковской жизни понюхаешь.

с корпоративными клиентами предполагается работа? выезд на предприятия, зарплатные проекты, кредитки?

с корпоративными клиентами предполагается работа? выезд на предприятия, зарплатные проекты, кредитки?

В Москве зп на этой должности в том же банке гораздо выше

В Москве зп на этой должности в том же банке гораздо выше

Похожие темы

Лучше идти в Ситибанк. Там зарплаты хорошие.

В Калининграде две недели отработала в этой должности и сбежала! это жесть =( планы по продажам нереальные,будешь обзвоном тоже заниматься,на предприятиях столько негатива можно выслушать,придётся за весь банк отдуватьтся,на эту должность берут всех пдряд

Жалоба

Модератор, обращаю ваше внимание, что текст содержит:

Жалоба отправлена модератору

Страница закроется автоматически
через 5 секунд

Форум: психология

Новое за сегодня

Популярное за сегодня

Пользователь сайта Woman.ru понимает и принимает, что он несет полную ответственность за все материалы частично или полностью опубликованные им с помощью сервиса Woman.ru.
Пользователь сайта Woman.ru гарантирует, что размещение представленных им материалов не нарушает права третьих лиц (включая, но не ограничиваясь авторскими правами), не наносит ущерба их чести и достоинству.
Пользователь сайта Woman.ru, отправляя материалы, тем самым заинтересован в их публикации на сайте и выражает свое согласие на их дальнейшее использование редакцией сайта Woman.ru.

Использование и перепечатка печатных материалов сайта woman.ru возможно только с активной ссылкой на ресурс.
Использование фотоматериалов разрешено только с письменного согласия администрации сайта.

Размещение объектов интеллектуальной собственности (фото, видео, литературные произведения, товарные знаки и т.д.)
на сайте woman.ru разрешено только лицам, имеющим все необходимые права для такого размещения.

Copyright (с) 2016-2019 ООО «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Сетевое издание «WOMAN.RU» (Женщина.РУ)

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ №ФС77-65950, выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи,
информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор) 10 июня 2016 года. 16+

Учредитель: Общество с ограниченной ответственностью «Хёрст Шкулёв Паблишинг»

Добрый день, Татьяна.
Информация в Вашем отзыве не соответствует действительности.
О прекращении набора на вакансию «Оператор домашнего кол-центра» Вы были уведомлены письмом на электронную почту 14.06.2019 г.
Что касается вакансии «Оператора раннего взыскания», наставники пытались связаться с Вами три раза, все попытки оказались безуспешными (недозвоны).
Возможность дальнейшего рассмотрения Вашей кандидатуры на вакансию «Оператор по продаже услуг бизнесу» была заблокирована по причине 3-х неуспешных попыток сдачи Вами тестирования.
Добавим также, что Вы были проинформированы о возможности мониторить личный кабинет кандидата на наличие доступных вакансий.

С уважением, команда Тинькофф.

Самый крутой ПРОЕКТ РОССИИ — Ипотека Тинькофф
зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
В далеком 2016 я, молодая мама с двумя маленькими детьми, попала в мир ипотеки. Я не искала работу, работа нашла меня, мне пришло письмо на электронную почту с возможностью работать в банке Тинькофф. Мне терять было нечего, сижу дома, поэтому решила попробовать поработать в ДКЦ и ни разу не пожалела. Прошла тренировочные звонки с нашими наставниками, особенное спасибо Д. З-тину, он просто БОГ обучения.

И вот я уже на линии, звоню клиентам. Не заметила как пролетело 3,5 года, моей работы в Тинькофф ипотека. Это проект, которому нет равных в мире, да что там в мире в России. Это было настолько интересно и захватывающе, что реально не заметила этого. Продукт ипотека настолько интересен, что если я начинаю говорить про него, то меня уже не остановить. Это новый мир, это моя жизнь, это моя семья. Да именно семья, кто-то скажет, что такого не бывает. Но на ипотеке это было именно так, мы вместе переживали наши падения и взлеты, чего стоил только конец 2018 наш супер план, наши . ярда. Это нечто, это победа нас всех.

Читайте также:  Спасибо от сбербанка магазины партнеры в калининграде

От всего сердца мне хотелось бы поблагодарить всех с кем я работала. Прежде всего это наша блондинка в ипотеке Яна, спасибо тебе большое, ты настоящий руководитель, именно благодаря твоему энтузиазму мы шли вперед. За тобой мы готовы были пойти хоть на край земли и там бы продали ипотеку))) Спасибо Свете, которая открыла во мне новое, помогла поверять в себя. Наша богиня отчетов и цифр. Галя, с ней я проработала меньше всего, но работать было так легко, что мне кажется что я знаю её вечно. Она могла подбодрить и поднять настроение даже в самой сложной ситуации. Моим любимым девочкам-руководителям, Лена, Алене и Ане, вы просто супер руководители. И конечно всем операторам, с которыми мы покоряли эту вершину под названием ипотека.

Я уверена, что закрытие ипотеки, это не шаг назад, это небольшой отдых. Для того, чтобы заниматься новыми проектами, покорять новые вершины. И я уверена, что мы ещё обязательно поработаем вместе и покорим ещё не одну вершину, возможно даже ипотечную)))

Добрый день!
Благодарим Вас за столь позитивный отзыв.
Здорово, что Вы смогли увидеть столько положительных моментов в работе и поделиться своим мнением с другими.
Желаем Вам дальнейшего развития и удачи!

С уважением, команда Тинькофф.

Компетентность руководителя нейтральный голос не засчитан
зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
Здравствуйте! Работаю в Тинькофф банке достаточно продолжительное время и впервые столкнулось со столь уникальным руководителем — Оксаной Ш., которая на просьбу о помощи, в чате группы обвинила меня в том, что якобы я дерзила и к тому же вместо помощи в интересовавшем клиента (который был на линии) вопросе, отправила обратиться к инструкциям! После чего в личном сообщении написала, что предыдущие руководители оказывали мне медвежью услугу, не отсылая к инструкциям, и оскорбила меня тем, что откровенно намекнули, что якобы я туповата как сотрудник, так как не знаю того, что должна знать на зубок!

В итоге у меня сложился вывод о работе в новой (данной) группе под данным руководством: нужна помощь — иди к инструкциям, ты не представитель (человек) — ты робот, который должен все знать и не имеешь права что то позабыть, потерять или долго искать! И на помощь руководства положиться не можешь! ЕСТЬ ИНСТРУКЦИИ!

Внимание, вопрос: Руководитель нужен для помощи и мотивации представителей банка или для того, чтоб занижать самооценку подчиненного за просьбу о помощи и просто выставления картинок в рабочем чате!?

Добрый день, Ольга.
Детально изучив ситуацию, сообщаем, что указанные в отзыве обвинения в адрес руководителя группы не нашли фактического подтверждения.
Помощь руководителем была Вам оказана как в предоставлении ответа на вопрос, так и в последующем назначении Вам курса и теста для дополнительного изучения материала, а также указано место в инструкциях, где отражена необходимая информация.

С уважением, команда Тинькофф.

Не рекомендую для трудоустройства
зарплата соцпакет коллектив руководство общий комфорт
ПЛЮСЫ:
1. Опыт работы в банке по трудовой (другие работадатели любят таких).
2. Бесплатое кофе, которое вам потом не особо будет нужно.
3. Работают мозги, а не только руки, а когда мозги работают — это всегда хорошо.
4. Попа в тепле и на стуле.
5. Возможно есть 13-ая зарплата.
6. Выплаты вовремя.

ЧТО МОЖНО УЛУЧШИТЬ:
1. 14 дней обучения. После каждого занятия-дня легкий тест, после каждой недели экзамен (половина не сдает, вылетает), первую неделю лично я сдал со второго раза, и обучение у меня растянулось на три недели. Много кто и со второго не сдавал, причем абсолютный «рандом», в МГУ ты учился или еще где, от человека зависит, от его вливания в тему, как общается, боится или нет. Оплатят обучение вам примерно спустя два месяца работы, но только за 14 дней (неважно на сколько оно у вас растянулось), примерно 12к для Москвы. Если не продержались два месяца, забудьте о выплате.
Обучение — это самое интересное. Девочки и мальчики знакомятся друг с другом и играют в различные игры, глазки строят другу, блещут умом, пьют бесплатный кофе на перерывах и обмениваются впечатлениями, слушают блестящего оратора-учителя, который способствует коллективному знакомству, мечтают о быстром карьерном росте и нормальных деньгах. Кажется как-будто вся работа пройдет в таком же ритме, темпе и настроении. Это заблуждение. По деньгам на обучении нацеливают примерно на 60.000 р. и примерно через 3–6 месяцев. На деле это не так. Забегая вперед, скажу, что скорее всего это будет цифра 25.000р. на полгода. У единиц будет 25.000р+ 0,3 умноженное на 25.000, т. е. 35.000 и то не всегда, ниже объяснил почему.

2. Работа. Сама работа — это просто «бу-ээээ» и «фу-фу-фу», не «вопрет» причем никому.
Процесс работы: Вы приходите на работу, выбираете свободный комп, до этого его надо найти, бывает только один комп из ста свободен, где-то кофты висят типо заняты, где-то еще что. Далее вам нужно успеть залогиниться на телефоне (что типо пришли) и если не найдете или не успеете занять ПК до начала своего рабочего дня, то сразу "штраф" (не помню какой, врать не буду) и объяснительная. На работе вы оказываетесь абсолютно наедине с самим с собой и миллионом разных вопросов, первые два месяца- год будете звонить на номер поддержки таких как вы, постоянно. 80 процентов из тех, кому вы позвонили с просьбой о помощи, будут с вами неприветливы. Звонить им будете раз по 10–15 за смену, так как всего звонков будет 30–40 примерно, а как работать научитесь, будет больше. Хорошо хоть натыкаться будете на разных коллег из «поддержки коллег», но это поначалу, потом вас запомнят и будут говорить «ну я же тебе говорил», намекать на то что вы тупой и т. п., делать «фууххххх», типа вы их достали.

Читайте также:  Как подключить дополнительные минуты на мтс тарифище

3. Общение внутри банка. Иногда приходится по работе звонить в других отделы, другим каким-то коллегам. Боже какие-же там попадаются нехорошие люди. «А почему ты не спросил то, а почему это?», «Чтобы больше такого не было!». Если пошлёте на три буквы, может потом быть плохая запись в трудовой, разговоры все записываются. Так что терпилой будьте или уходите (я выбрал второй вариант и ничуть не жалею). Вообще все общение в компании построено «не очень», очень много примерно 80 процентов нехороших людей. Иерархия.

4. Зарплата. Уровней зарплаты до руководителя примерно 5. На 1ый уровень =25к оклад + 100%нтно возможная премия это: 100% от оклада. Т. е. 25000+25000=50000 максимум возможного, но это невозможно, это на словах. Если вы выйдете в 0.3 премии два месяца подряд, то будет у вас прибавка +5000р. к окладу и + 5000р. к премии, это следующий уровень (старший спец), и ВОЗМОЖНО сразу будет запись в трудовой о повышении (что хорошо). Дальше примерно так: 2 месяца по 0,5 премии делаете -это 3 уровень; 2 месяца по 0,5 и один по 0,8 от премии делаете — это уже 3 уровень и т. д. Накидывают всегда +5000 к з/п и +5000 к премии и соответственно меняется должность. Специалист, старший специалист, ведущий специалист ну или как-то так, не важно, смысл понятен. На деле: Из всего моего (и кстати прочих) потока примерно 10 человек, которые прошли экзамены после двух недель обучения, только 1–2 человека в первый месяц вышли в 0.3, я например вышел в 0 премии.
Достигнув последних-предпоследних должностей для вас будет столько задач, что не получить "штраф" просто нереально. А "штрафуют" за все. Но это отдельная тема. Я пообщался с работниками, которые год работают и более, достигшие 3ей должности (ведущий спец вроде) к примеру, это 25+15=40К оклад и премия у них в среднем получается 0,3 (бывает и 05 и 07, пару раз в год, оба по разу). 40к+ 0,3 умноженное на 40, это примерно 52 тысячи у опытного сотрудника, кто очень старается и очень много нервничает, который все рабочее время на телефоне, тайм- ауты за свой счет в перерывах, между звонками у него 5–7 секунд на передышку. Чтобы этого достичь, нужно отработать где-то год, в очень хорошем темпе и будут вам ваши 52000 в среднем. Может лучше в «Яндекс еде» или официантом?! Где-то столько же по деньгам и берут почти всех (Цитата).

5. Есть прослушка собственных телефонных разговоров, по которым есть замечания (то есть из 10 ваших, что у вас прослушали в спец-отделе, вы сами будете перепрослушивать примерно 8 ) и оставлять комментарии, типо вы согласны с замечанием или нет, поняли или нет. И в основном в свое свободное, неоплачиваемое время. В основном я тупо писал «согласен, урок усвоен», но они (те, кто прослушивают) ошибаются в 20 процентах твоих случаев, но чтобы их поймать на ошибке нужны знание и время, когда ловишь открываешь спор, и это опять переписка. Такие мелочи только кажутся мелочью когда читаешь, а когда окажешься в структуре где каждая секунда на счету будешь нервным и следить за временем постоянно.

6. Опоздания. Опоздал на 10 секунд, не уследил за временем, пишешь объяснительную. Еще что-то в таком же роде, пишешь объяснительную. Потом суммируется и "штраф", точную цифру "штрафа" не помню, ну примерно 5 процентов от премии. Если она у вас всего 0,33 и "штраф" 0,05, то в 0,3 вы уже не попадете и премию не получите (есть еще и 0,1 премии, но это не точно).

7. Система "штрафов": за все. Из всех ваших звонков прослушивают примерно 20–30 в месяц, вы их потом пере-прослушиваете, за каждое «Ну» и т. п. снижают оценку. Если не так что-то сказал по основной тематике разговора, неточность основного вопроса, то сразу «0» за звонок. Из 20 звонков если 10 звонков будут на оценку 0 баллов из 100, а другие на 30 баллов из 100, то премия будет: 30 баллов x 10: 2 (так как звонков было не 10, а 20) = 150 баллов, или 0,15 от максимально возможного, или другими словами 0,15 от оклада — это и будет премия ваша, если не учитывать другие факторы (продажи услуг, интервал поднятия трубки 5сек и прочее, которые в основном понижают). Премии бывают 0,3; 0,5; 0,7; 1 (Вроде еще и 0,1 но это не точно). Если не добрал, к примеру, набрал 0,45 заплатят 0,3, а не 0,5. Есть еще очень и очень много за что можно снизить, и снижают специально. Этот Тиньков постарается выжать из вас последние соки, овладеть 100 процентами вашего рабочего времени. Люди как он не делают наш мир лучше, такая работа тоже. Хорошая работа та, где 20–30 процентов времени вы можете посвятить себе, общению и реализации собственных проектов, общению с коллегами, абстрагироваться от работы хоть не надолго. Такая работа есть, но ее найдете не сразу. Нужно смотреть структуру компании куда устраиваетесь изнутри. Тиньков вам не расскажет эти минусы. Хочет найти своего беднягу с потока и находит.

Читайте также:  Енисейский объединенный банк красноярск вклады проценты

8. Очень большой минус: Вам приходится продавать услуги банка, хоть вы и не относитесь к отделу продаж банка, сразу вам об этом никто ничего не скажет, только после того как вы 2–3 дня обучаетесь. Будут говорить, что вы будете делать это редко, но это не так. Примерно из 20 звонков-разговоров у вас «загорится» в программе что раз 8 вы должны предложить какую-нибудь «ненужную абоненту», а некоторым сразу две « ненужных абоненту». Не предложили, а вас прослушали, и увидели, что вы не предложили, то минус к премии. Маленький минус, которой может лишить вас всей премии.

9. Самое основное нехорошее, если бы не оно, можно было бы думать работать или нет это: Если между звонками у вас больше 5 секунд (от конца предыдущего до начала следующего поднятия трубки), то это минус премии. Все обычно держат до 10 секунд (минус не такой большой). Это Ад. Тиньков, здравствуйте. И следующего, и следующего. Так весь день, вся ваша молодость или остаток жизни. И надо быть любезным всегда, а то могут испортить трудовую если сильно подставишь банк послав кого-нибудь на три буквы. А нехорошего человека грех не послать, это сладкое чувство.

Для начала давайте разберем, что такое банковские продукты?

Банковскими продуктами называются любые банковские услуги, кредиты, банковские карты (кредитные и дебетовые) , зарплатные проекты, эквайринг, депозиты, расчетно-кассовое обслуживание, сейфовые ячейки и т. д.

Специалист про продаже БП- связующее звено между клиентом банка и банком. Который занимается поиском клиентов, проводит переговоры , оформляет сделки и взаимодействует с различными отделами банка. А также организует выполнение заказа и контролирует сроки.

Иными словами специалист по продаже банковской продукции организует процесс продажи банковской продукции. Набор функций, которые он выполняет, зависит от специфики объекта продажи, величины и должностной структуры предприятия, в котором он работает. В небольших компаниях специалисту по продажам приходится выполнять все обязанности, связанные с процессом продаж, в крупных фирмах специалисты по продаже могут заниматься только поиском клиентов, переговорами и заключением сделок.

Активные и пассивные продажи

Пассивные продажи — это работа с входящим потоком (надо консультировать приходящих в офис клиентов, выявлять их потребности и предлагать соответствующие услуги)
Активные продажи — более статусная но сложная работа, но подходит не всем. В задачи входит активный поиск потенциальных клиентов, переговоры и собственно продажи.
Каналы продаж могут быть разные: телефонные звонки, поля (обход потенциальных клиентов) , корпоративный канал (работа с имеющимися корпоративными клиентами для предложения дополнительных услуг).

Что необходимо для успешной деятельности?

Для успешной деятельности необходима подготовка в области менеджмента, права и социальная психология, знания компьютера. А также комплекс личностных качеств и навыков, позволяющих успешно осуществлять деловое общение и вести переговоры. Системный подход к анализу ситуации и планированию деятельности, знания основ экономики, специфики продуктов, продажей которых занимается менеджер, организаторские способности, готовность обучаться и воспринимать новое.

Поиск и проработка баз данных потенциальных клиентов банка;

Реклама банковских услуг потенциальным клиентам, в т.ч. посещение специализированных отраслевых выставок и других публичных мероприятий с целью налаживания деловых контактов с потенциальными клиентами;

Проведение переговоров и привлечение клиентов на обслуживание в банк;

Систематизация результатов проведенных переговоров;

Проведение маркетинговых опросов клиентов с целью выяснения их потребностей в банковских продуктах и услугах;

Оказание консультационных услуг клиентам и потенциальным клиентам банка, в т.ч. информирование их об изменениях;

Анализ финансовых результатов работы банка с клиентами.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector