Статус заявки исполняется банком что означает сбербанк

На странице История операций Вы можете просмотреть список совершенных Вами операций за указанный период, просмотреть интересующий платеж или заявку, найти операции в Сбербанк Онлайн и т.д. Перейти на данную страницу Вы можете из бокового меню системы, щелкнув ссылку История операций Сбербанк Онлайн.

В списке для каждой операции отображается название операции, номер карты, счета, вклада или кредита, получатель платежа, дата и время совершения операции, сумма, на которую выполнена операция, и состояние, отражающее стадию обработки платежа.

Примечание. Если операция отклонена банком по какой-либо причине, то в списке данная операция будет выделена красным цветом.

С помощью Истории операций Вы можете выполнить следующие действия:

  • просмотреть выбранный платеж или заявку, для этого выберите интересующей Вас операцию в списке. Откроется страница просмотра, содержащая реквизиты документа. Для документа показаны следующие сведения:
  • Информация о получателе, например, номер счета или карты, название организации или имя получателя.
  • Детали платежа, например, сумма, комиссия и статус.
  • отредактировать интересующий документ в списке. Для этого щелкните интересующий Вас документ, откроется страница подтверждения платежа/заявки, на которой щелкните ссылку Назад к выбору услуг. Отредактировать можно только документы со статусом "Черновик".
  • совершить операцию. Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница подтверждения платежа/заявки. Продолжить выполнение платежа или заявки можно только для документов со статусом "Черновик".
  • повторить операцию. Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница просмотра документа, на которой нажмите кнопку Повторить платеж. Повторить операцию Вы можете для документов со статусом "Исполнен", "Исполняется банком".
  • отозвать платеж. Вы можете отозвать платеж в статусе "Исполняется банком". Для этого выберите интересующий Вас платеж. Откроется страница просмотра документа, на которой нажмите кнопку Отменить. В результате этот документ не будет передан на обработку в банк.
  • удалить документ. Для этого щелкните дату, наименование, сумму или статус интересующей Вас операции, откроется страница подтверждения операции, на которой щелкните ссылку Удалить. Удалить операцию Вы можете для заявок и платежей со статусом "Черновик".
  • создать шаблон. Если Вы хотите создать шаблон для совершенной операции, то щелкните Операции и выберите Создать шаблон. Откроется дополнительное поле, в которое введите название шаблона, и нажмите кнопку Сохранить. Если Вы передумали создавать шаблон, щелкните ссылку Отменить.
  • Внимание! Вы можете создать шаблон только для операций в статусе "Исполнен".

    Если история операций занимает более одной страницы, то Вы можете перейти на другую страницу с помощью стрелок .

    Также Вы можете выбрать, сколько операций будет показано на странице — 10, 20 или 50. Например, если Вы хотите просмотреть 20 операций, то в строке "Показать по" выберите значение "20". Система выведет на экран 20 последних выполненных операций.

    Поиск операций

    Для быстрого поиска нужной операции в строке поиска введите ее название или название получателя, в адрес которого была совершена данная операция. Затем укажите несколько символов для поиска, например, первые буквы наименования получателя операции и нажмите кнопу Найти. Система покажет список найденных получателей, в котором выберите интересующее значение. В результате в истории операций будут показаны операции в адрес выбранного получателя.

    В пункте меню История операций Вы также можете воспользоваться расширенным фильтром, с помощью которого Вы можете найти интересующие Вас операции.

    Для того чтобы воспользоваться расширенным фильтром, щелкните ссылку Расширенный поиск и задайте критерии поиска:

    • "Операция" — выберите из списка название операции;
    • "Списано со счета" — выберите из списка счет, с которого были списаны деньги;
    • "Период" — укажите из календаря, расположенном в этом поле, даты начала и окончания периода совершения нужной операции;
    • "Сумма" — укажите диапазон, куда входит сумма, на которую была совершена операция;
    • "Валюта" — выберите обозначение валюты, в которой выполнена интересующая операция;
    • "Статус" — выберите из списка статус, в котором находится интересующая Вас операция.
    Читайте также:  Райффайзенбанк сургут потребительский кредит процентная ставка 2018

    Вы можете ввести значения в одно или несколько полей фильтра. Например, можно осуществить поиск регулярных платежей за последний месяц.

    После того как все необходимые параметры указаны, нажмите кнопку Применить. Система выведет на экран список интересующих Вас операций.

    в Сбербанк Онлайн Вы можете отследить списание и зачисление Ваших денежных средств по состоянию (статусу) операции. Состояние — стадия обработки платежа или заявки. Операции в Сбербанк Онлайн могут находиться в одном из следующих состояний (статусов):

    • "Черновик" — документ заполнен частично или полностью и сохранен. Для исполнения его нужно подтвердить.
    • "Выполнено" — этот статус означает, что персональное финансовое планирование Вами или сотрудником банка пройдено.
    • "Исполнен" — документ (платеж или заявка) успешно исполнен банком. Если Вы совершили платежную операцию, то этот статус означает, что денежные средства переведены на счет получателя платежа;
    • "Исполняется банком" — документ (платеж или заявка) подтвержден и отправлен на обработку в банк;
    • "Подтвердите в контактном центре" — документ подтвержден паролем из сообщения, полученного на мобильный телефон, и ожидает подтверждения сотрудником Контактного центра.
    • "Ожидается обработка" — Вы отправили документ во внеоперационное время, и он будет обработан следующим операционным днем.
    • "Отклонено банком" — Вам отказано в исполнении операции по какой-либо причине Для того чтобы узнать причину отказа, наведите курсор на статус.
    • "Заявка была отменена" — документ отозван Вами по какой-то причине;
    • "Прервано" — этот статус означает, что персональное финансовое планирование прервано Вами или сотрудником банка.

    в Сбербанк Онлайн на каждой странице можно обратиться к помощи персонального консультанта, который ответит на все Ваши вопросы. Чтобы запустить помощника, щелкните ссылку Часто задаваемые вопросы в боковом меню. В результате откроется окно, в котором содержатся ответы на часто задаваемые вопросы по работе с сервисом Сбербанк Онлайн.

    Подавая в банковское учреждение заявку на любой тип займа, не лишним будет проконтролировать процесс согласования, чтобы он не затягивался. Сегодня существует несколько простых и доступных вариантов, чтобы узнать статус заявки на кредит в Сбербанке.

    Основные программы кредитования в Сбербанке

    Прежде чем рассмотреть, как узнать статус заявки на кредит в Сбербанке через интернет и по телефону, уточним возможные варианты займа, предлагаемые сегодня частным лицам:

    1. Обычный. Предполагает оптимальный набор условий, если заемщик не имеет возможности предоставить жилье в залог или заручиться поддержкой поручителей.
    2. С поручительством. Частное лицо получает возможность использовать больший размер займа и низкую ставку (11,9%). Требования к заемщикам более лояльны: 18-75 лет.
    3. Под залог. При этом иногда не требуется подтверждение доходов, а размер кредитных средств ограничен только стоимостью используемой недвижимости.
    4. Военный. Предлагается в рамках ипотеки для военных.

    Кроме того, клиент может подать анкету-заявление на целевой тип займа: на образование, покупку недвижимости или для погашения своих обязательств перед иным финансовым учреждением. При выборе программы детальное изучение условий и просчет своих параметров на онлайн-калькуляторе позволит остановиться на более выгодном варианте.

    Условия предоставления потребительского кредита на любые цели

    Требования к заемщикам при оформлении

    Банк предъявляет особое требования к гражданам, подавших заявление-анкету на выдачу займа. Только при соответствии этих требований, лица могут рассчитывать на ее рассмотрение:

      временная или постоянна регистрация на территории РФ; возраст — от 21 года (для заемщиков, получающих зарплату на карточку банка — от 18 лет); максимальный возраст заявителя — 65 лет; стаж работы — не менее 3 месяцев для «зарплатников», для остальных заявителей и работающих пенсионеров, получающих пенсию на карточку банка,- не менее 6 месяцев.
    Читайте также:  Самые высокооплачиваемые профессии в мире для женщин

    Требования, предъявляемые к заемщикам, при оформлении ипотеки

    Варианты просмотра статуса заявки на кредит

    После подачи заявления онлайн или в отделении, происходит процесс проверки банковскими сотрудниками информации, поданной заявителем.

    Можно узнать статус заявки на кредит в Сбербанке Онлайн. Такой способ подойдет тем, кто передавал информацию в банк аналогичным способом. Потребуется зайти в раздел Кредиты. Здесь отображаются все имеющиеся заемные счета пользователя и непосредственно поданные им заявления. В наименовании последних можно увидеть их основные параметры: дату подачи, запрашиваемую сумму и статус. Он обозначен под наименованием займа и может быть таким:

      Исполняется банком. Принято к исполнению. Исполнен.

    Когда статус изменится на Исполнен , потенциальный заемщик может зайти в анкету-заявление. Здесь он увидит основные характеристики, которые заказывал, и отметку-печать, на которой указаны реквизиты отделения, согласовавшего ее.

    Теперь заявителю потребуется обратиться в данный филиал и получить наличные согласно данным условиям. При желании, можно распечатать согласование, чтобы не возникло вопросов.

    Необходимые документы для оформления

    Заявитель помимо паспорта обязан предоставить документы, подтверждающие финансовое состояние и трудовую занятость заявителя.

    Документы, необходимые для рассмотрения кредитной заявки

    Также это можно сделать по телефону. Сотрудник Контактного Центра может предоставить подобную информацию по фамилии обратившегося лица и некоторой дополнительной информации.

    Когда банк вынесет положительное решение, клиенту поступит сообщение или звонок на телефон.

    Видео процедуры оформления кредита в Сбербанке

    Представляем вашему вниманию видео-обзор о том, как оформить заем в Сбербанке.

    Заключение

    Подавая анкету-заявление на выдачу заемных средств, гражданин оказывается в ситуации ожидания. Его волнует вопрос, какое решение принял банк. Получить ответ на него можно только при личном обращении в банковское отделение или по телефону, обратившись к оператору Контактного Центра.

    Кредитные программы «Сбербанка» пользуются большим спросом среди населения. Не все клиенты финансового учреждения знают, что подав заявку на получение займа, они могут контролировать процесс ее рассмотрения, то есть, получать корректную информацию о том, готово ли решение по ней, или нет. Существует сразу несколько способов проверить статус заявки. «Сбербанк» позволяет сделать это лично и дистанционно. Следует разобрать каждый из способов.

    Проверка поступившего запроса на заем

    После подачи заявки и документов сотрудники банка приступят к проверке данных, внесенных в них. Если клиент подавал онлайн-запрос, первое подтверждение об одобрении заявки поступит на номер сотового. Однако даже в таком случае потенциальному заемщику все равно придется посетить отделение для подачи документации.

    Сотрудник банка проведет поверхностную проверку прямо при клиенте, после чего внесет все данные в компьютер и выдаст гражданину номер. Его необходимо запомнить или записать, в противном случае использовать некоторые способы проверки готовности решения будет невозможно.

    Во время анализа потенциального клиента сотрудники банка обращают внимание на то, соответствует ли он требованиям, выдвигаемым банком, оценивают кредитную историю и платежеспособность заемщика, проверяют, нет ли у него долговых обязательств перед другими финансовыми учреждениями, а если есть, то в каком размере. По итогам анализа предоставленной информации принимается конкретное решение.

    Обычно на проверки уходит от 3 до 5 дней (срок увеличивается, если оформляется целевой кредит). В некоторых случаях решение готово досрочно. После его принятия на сотовый телефон заявителя приходит уведомление. Однако заемщик может сам проконтролировать статус заявки на кредит, не дожидаясь получения сообщения от банка.

    Способы проверки

    Существует несколько способов проверки. Их доступность определяется тем, является ли гражданина постоянным клиентом банка, или подал заявку на сотрудничество впервые. Узнать статус заявки в «Сбербанке» можно:

    1. Лично посетив ближайшее отделение финансового учреждения.
    2. Совершив звонок на горячую линию банка.
    3. Воспользовавшись сервисом «Сбербанк Онлайн».
    Читайте также:  Потребительский кредит в сбербанке без поручителей

    Любой из перечисленных способов позволяет получить достоверные данные о ходе рассмотрения запроса. Какой именно метод выбрать, решает сам гражданин.

    Личный визит в отделение

    Получить информацию о статусе запроса можно, лично посетив отделение банка. Этот способ подойдет для граждан, которые не имеют возможности использовать телефон, и не зарегистрированы в интернет-банкинге. Чтобы получить сведения необходимо подойти к одному из сотрудников банка и запросить эту информацию. Гражданину потребуется иметь при себе личный паспорт и знать номер заявки. Этих данных достаточно для проверки статуса. Через несколько минут после поступления запроса сотрудник финансового учреждения даст ответ на него.

    Звонок на горячую линию

    Если у гражданина нет времени на личное посещение одного из отделений, он может воспользоваться телефоном горячей линии. Для этого необходимо осуществить звонок на номер 8 800 555-55-50. После установки связи нужно нажимать на клавиши сотового телефона в следующем порядке:

    1. «3» (обслуживание физических лиц).
    2. «3» (кредитование).
    3. «0» (функция соединения со свободным оператором колл-центра).

    Информация о статусе запроса не предоставляется в автоматическом режиме, поэтому, чтобы проверить заявку, необходимо соединиться с оператором. Последний попросит назвать паспортные данные и номер кредитного договора (стандартная процедура идентификации), после чего предоставит информацию о статусе заявления.

    Проверка в режиме онлайн

    Наиболее простой и быстрый способ проверки – воспользоваться сервисом «Сбербанк Онлайн». С его помощью можно также проконтролировать заявку на карту. «Сбербанк» предоставляет доступ к сервису на безвозмездном основании. Алгоритм действий в данном случае выглядит следующим образом:

    1. Перейти на официальный сайт банка
    2. Пройти процедуру авторизации в системе «Сбербанк Онлайн».
    3. Открыть вкладку «Кредиты».
    4. Выбрать запрос, информацию по которому необходимо получить.

    После открытия информации по заявке, клиент сможет увидеть ее статус. С его помощью можно узнать, на каком этапе проверки находится запрос потенциального заемщика:

    1. Заявка была принята к рассмотрению.
    2. Статус заявки – «Исполняется банком». «Сбербанку» нужно время на проверку данных клиента. Такой статус означает, что анализ начался.
    3. Заявка исполнена. Если имеет место подобное обозначение, рассмотрение заявления завершилось, а клиент может обратиться в указанное отделение для получения средств.

    Проблема заключается в том, что если клиент ранее не сотрудничал с финансовым учреждением, воспользоваться этим способом он не сможет.

    Доступ к сервису имеют граждане, которые оформили в банке кредит, депозит или банковский пластик, то есть, в той или иной мере являются клиентами финансового учреждения.

    Проверка заявки на пластиковую карту

    Проверить готовность карты «Сбербанка» по номеру заявки можно так же, как и в предыдущих случаях. То есть, потенциальному держателю пластика необходимо лично обратиться в одно из отделений банка либо воспользоваться номером горячей линии. Узнать эту информацию можно и через «Сбербанк» онлайн.

    Однако последний способ подходит только для тех граждан, которые заказали перевыпуск или восстановление пластика. В таком случае в разделе карточек изображение пластика будет слегка затуманено, а возле него обозначен текущий статус процедуры.

    Таким образом, после подачи заявки на получение кредита, граждане могут проверить статус ее выполнения. Для этого необходимо позвонить на горячую линию «Сбербанка», лично посетить одно из отделений финансового учреждения или войти в «Сбербанк Онлайн». Последний способ является наиболее удобным, однако использовать его смогут только те заемщики, которые уже сотрудничали или сотрудничают с банковской организацией.

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

    Adblock detector