Страховая компания zetta отзывы туристическая страховка

В статье рассмотрим плюсы и минусы медицинского страхования Зетта в Шенгене: изучим договор, почитаем отзывы туристов с российских и западных форумов. Если страхование туристической поездки для вас в новинку, смотрите главный пост про страхование туристов.

Работает с 1993 года, только называлась до 2015 года по-другому — СК «Цюрих». Стоимость страховки ближе к дорогой ERV: при покрытии 50 тыс. евро на недельный срок Черехапа продает страховку Зетты за 760 рублей. Для сравнения у Тинькофф Страхование — 410 рублей.

AP Companies — ассистанс Зетты

Zetta сотрудничает с ассистансом AP Companies. Если в Азии к работе ассистанса есть претензии, то в Шенгене они показывают себя хорошо. Это связано с тем, что в Европе выше уровень медицинского обслуживания и плотность больниц. В подтверждение говорят относительно маленькое количество негативных отзывов на форумах и сотрудники Черехапы на форуме Винского: на Черехапе с AP Companies работают несколько компаний — Зетта, Согласие, Ренессанс. По всем в прошедшем сезоне были страховые случаи и по всем хорошие отзывы.

Zetta и Tripinsurance

Раньше многие путали Зетту с Tripinsurance. Последние перепродавали полисы ООО «Зетта Страхование», но с другим ассистансом — Мондиаль. Сейчас Tripinsurance работают только с СК «Альянс», которая входит в ту же группу Allianz, что и Мондиаль, а путаница с Zetta до сих пор осталась.

Мы об этом нюансе знаем и будем анализировать отзывы внимательнее.

Плохие отзывы о страховой Зетта

Негатив о Zetta обычно связан со сложностями при возврате денег за самостоятельно оплаченное лечение. Оплачивать лечение самостоятельно приходится, когда рядом нет больницы, с которой ассистанс заключил договор. На территории Шенгена, это удаленные нетуристические регионы: небольшие деревни Финляндии, Италии, Португалии. Отдыхают там нечасто, поэтому я не нашел отзывов из Европы на эту тему за последние пару лет. Зато их много в Азии. Такие отзывы нам тоже полезны, потому что характеризуют работу страховой, которая не зависит от региона, где произошел случай.

Страховая Зетта компенсирует расходы, только если получает полный комплект документов. Каких-то бланков может не быть в небольшой клинике или у частного врача. Подобный случай произошел на Бали, где девушка не получила компенсацию при травме ноги.

Уточните требования страховой к пакету документов на компенсацию при самостоятельной оплате лечения. Сначала свяжитесь с оператором по номеру в полисе: объясните, что добираться до больницы, с которой работает ассистанс, неудобно и согласуйте подходящую клинику.

Сложно подать документы на возврат. Сложно значит, что Зетта принимает документы только в 1 офисе в Москве, несмотря на то, что на официальном сайте указано, что подать можно в любом отделении. Альтернативный вариант — отправить оригиналы почтой.

«Операторы отвечают шаблонными фразами» — цитата из отзыва выше. Вот, что я проверил на себе: звонил в Зетту по номеру 8 800 700 77 07, чтобы узнать, как купить страховку с Мондиалем. Оператор ответила — через сайт партнеров: Tripinsurance или Черехапа.

То, что первые работают через СК Альянс мы уже знаем. Спросил у Черехапы. Сотрудник в онлайн-чате сказал, что на Черехапе вообще не продается Мондиаль. Эта ситуация меня запутала: получается оператор Зетты, вообще, не в курсе?! Возможно, я не прав, поэтому буду благодарен, если расскажете, удалось ли вам купить полис Зетты с Мондиалем в последние полгода на Tripinsurance или Черехапе.

Последняя сложность, которую отмечу, касается не медицинской страховки, а страховки от задержки рейса. Компенсация составляет 62,5 $ за каждый час после первых четырех. Не все знают, что ограничен и максимальный период компенсации — не более 8 часов. Необходимо собрать документы, подтверждающие факт задержки авиарейса, и отказ от получения компенсации от авиаперевозчика в пользу компании Zetta.

Хорошие отзывы о страховой Зетта

Положительные отзывы о страховке Зетта касаются ассистанса: в туристических регионах он хорошо работает.

Из плюсов страховки: оплатят неотложную стоматологическую помощь — выдернуть зуб, поставить пломбу, ввести обезболивающее. Компания покроет транспортировку до больницы, но только в одну сторону. Обратно придется оплатить самостоятельно.

Страховка Zetta без франшизы. Это значит, что не придется оплачивать часть лечения самостоятельно, компания покроет всю сумму.

На что еще обратить внимание при покупке страховки Зетта

Если внимательно почитать договор, найдем еще несколько случаев, когда страховой полис Зетта не работает:

  1. Обострение хронических болезней. По правде, этого не делают большинство страховых. Из исключений — ERV.
  2. Болезни, вызванные солнцем: ожоги, солнечная аллергия. Берите с осторожностью, если планируете пляжный отдых.
  3. Игровые виды спорта, прыжки в воду с трамплина, подводное плавание. Даже если будете играть в волейбол на пляже, доплатите за опцию «Активный отдых». Иначе лечение возможной травмы придется оплачивать за свой счет.
Читайте также:  Оплатить быстроденьги через личный кабинет карточкой

Стоит ли брать страховку Зетта (Zetta) в Шенген

Берите Зетту, если едете в популярный регион с хорошей инфраструктурой. Ассистанс AP Companies, заключил договоры с большим количеством европейских больниц.

Перед поездкой в нетуристический регион, уточните, где находится ближайшая больница, с которой работает ассистанс. Если далеко, возможно придется оплатить лечение наличными в ближайшей больнице. В этом случае внимательно отнеситесь к сбору документов для компенсации.

Не рекомендую страховку, при склонности к солнечной аллергии или риске осложнения хронических заболеваний.

ООО «Зетта Страхование» является членом Ассоциации федеральных страховщиков. Свою деятельность организация начала в 1993 году. По статистике и отзывам путешественников СК входит в двадцать самых крупных страховщиков. До 2015 года организация имела название ООО СК «Цюрих». Сегодня мы более детально разберем Zetta страхование путешественников: отзывы, условия и стоимость медицинского полиса для туристов выезжающих за границу.

Страховка путешественников в Zetta Страхование

Заинтересовавшиеся предложениями «Зетта» лица могут приобрести страховку на официальном сайте или с помощью специального калькулятора на нашем сайте ниже. Для этого вводятся данные о возрасте, периоде путешествия, направление, количество страхующихся граждан, желаемый размер франшизы и программа страхования. Кроме этого, можно указать необходимую валюту покрытия страховых рисков.

Далее производится расчет стоимости полиса. Оплата осуществляется с помощью электронных кошельков («Яндекс.Деньги», WebMoney, Qiwi) и банковских карт. После оформления бланк документа оправляется на указанный электронный адрес.

Среднее время поступления письма составляет 60 минут. Полис электронного образца имеет цифровую подпись, и его юридическая сила идентична договору, который оформляется в офисе организации.

Дополнительно рекомендуем сравнить стоимость страховки путешественников Zetta Страхование и с условиями других страховых компаний с помощью этого сервиса:

Консульские отделы посольств всех стран признают такой вид страховки. Срок действия может составлять количество дней путешествия или он может заключаться на один год. В последнем случае он действует на протяжении трех месяцев. Длительность одной поездки не имеет ограничений.

Внимание! Договор страхования не будет заключен в случае отказа страхователя дать согласие на доступ к информации о своем состоянии здоровья. СК оставляет за собой право запросить предоставление дополнительных документов.

Программы

Обращаясь в СК «Зетта Страхование», граждане могут выбрать один из действующих пакетов для путешественников:

  1. «Спокойный отдых». По данной программе человек может заниматься такими активными видами деятельности и принимать участие в спортивных мероприятиях: катание на общих площадках на коньках, рыбалка, пляжный волейбол, дартс, бильярд, плавание, аквааэробика, бег, танцы, занятие фитнесом, катание на самокате, боулинг, гольф, велосипедные прогулки, спортивная ходьба, прыжки в воду (максимальная высота 1,5 метра), аэробика, снорклинг, крикет, катание на роликовых коньках.
  2. «Активный отдых». В такой пакет рисков будет входить все перечисленное в первой программе, а также другие виды спорта, которыми человек занимается на любительском уровне. К ним относится: катание на снегоходе, яхтинг, футбол, гандбол, флорбол, водное поло, синхронное плавание, гребной спорт, прыжки в воду, сэндбординг, регби, спортивное скалолазание, чирлидинг, бальные танцы, конный туризм, спортивные танцы, капоэйра, парасейлинг, прыжки в воду, фехтование, софтбол, биатлон, горный трекинг (максимальный уровень над морем 3,5 тысячи метров), катание на квадрациклах, катание на водном мотоцикле, парусный спорт, хоккей на траве, гимнастика, волейбол, армрестлинг.
  3. «Опасные виды спорта». В страховые риски будут входить все указанные выше действия и спортивные занятия, а также полис дополняется иными видами спорта. Следует учесть, что лицо должно заниматься на любительском уровне. В программу включается: сноубординг, двоеборство, горный трекинг (разрешен уровень выше 3,5 тысячи метров), серфинг, горнолыжный спорт, фристайл, кайтинг, зимнее плавание, виндсерфинг, скоростной спуск, слалом, вейкбординг.

В «Опасные виды спорта» путешественника также входит подготовка или участие в соревнованиях в перечисленных видах спорта.

Кроме страхования жизни и здоровья на время поездки в иностранные государства страховая компания «Зетта» туристам в туристическую страховку предлагает дополнительно включить следующие опции

  1. Потеря багажа. В подобных случаях СК возмещает понесенный ущерб.
  2. Досрочное возвращение из путешествия. «Зетта» возмещает затраты связанные с покупкой билетов и оплатой гостиничного номера, если застрахованное лицо возвращается ранее запланированной даты.
  3. Страхование гражданской ответственности перед третьими лицами. Эта опция обязывает СК выплатить причиненный ущерб людям или имуществу.

При включении одной из этих опций или всех стоимость страховки будет отличаться.

Что входит в страховку

В основной пакет страховки путешественника входит покрытие расходов связанных с ухудшением состояния здоровья:

  • заболевание;
  • зубная боль;
  • травма;
  • отравление;
  • транспортировка в медицинское учреждение;
  • инфекция.

По условиям полиса путешественник может рассчитывать на покрытие транспортных рисков, возникающих перед началом поездки, например, вылет рейса не расписанию. Дополнительно при желании страхователя может быть застрахован факт утраты багажа и документов. Граждане также имеют возможность обезопаситься правовой помощью. Для этого нужно включить в договор во время оформления риск наступления гражданской ответственности.

Читайте также:  Судебные приставы братск официальный сайт узнать задолженность

Франшиза

Франшиза представляет собой размер страхового покрытия, который не выплачивается при наступлении событий. Застрахованные лица могут включить франшизу при покупке полиса. В таких случаях стоимость оформления будет снижаться. Возможные размеры франшизы составляют 30, 50, 100 евро. Если заключается договор в направлении «весь мир» или Таиланд, действует обязательная франшиза в 50 евро для каждого застрахованного лица.

Ассистанские компании

Наименование ассистанской компании Направления деятельности
AP Companies Медицинское обслуживание.

Скорая медицинская помощь.

Установка медицинского оборудования.

Регулирование вопросов, связанных с расходами на лечение.

AP Companies была основана в 1997 году. Во время своей деятельности работала над осваиванием новых направлений и все большего международного пространства. С 2007 года в ряды компании были приняты высокопрофессиональные медицинские специалисты. На данный момент AP Companies входит в список основных компаний, которые предоставляют услуги по рассмотрению претензий.

Офисы организации находятся в четырнадцати странах. Центры по обслуживанию путешественников расположены в более чем пятидесяти государствах. В круглосуточном режиме осуществляют прием обращений пять независимых сервисных центров. Сотрудники ориентируется на индивидуальный подход к каждому клиенту на высоком уровне профессионализма.

Стоимость полиса ВЗР СК Zetta

На стоимость медицинской страховки оказывает влияние возраст клиента, длительность и направление поездки, а также выбранная франшиза. Если за основу взять путешественника среднего возраста, который отправляется в путешествие на 12 дней в самых распространенных направлениях, то без включения франшизы со страховой суммой в 30 тысяч евро стоимость одноразового полиса будет равна:

Направление Стоимость, руб.
Шенген Турция Таиланд Весь мир
Спокойный отдых 712 1079 2020 2314
Активный отдых 1423 2157 4040 4628
Опасные виды спорта 3556 5391 10098 11570

Внимание! Страховое покрытие при поездке в Турцию и Таиланд составляет 35 тысяч евро.

При включении в полис дополнительных опций к стоимости прибавляется:

Наименование опции Стоимость, руб.
Шенген Турция Таиланд Весь мир Потеря багажа 392 593 1111 1273 Досрочное возвращение из путешествия 427 647 1212 1393 Гражданская ответственность 498 755 1414 1620

У клиентов «Зетта» есть право увеличить размер минимального обязательного страхового покрытия.

Купоны, скидки, промо коды

До конца октября 2019 года на сайтах можно увидеть предложения получить промо код, который дает скидку на оформление полиса для путешествия. Он вводится с правой стороны в окне калькулятора, где вводятся все данные человека, и производится расчет стоимости.

Отзывы путешественников о Zetta Страхование

Клиенты «Зетта Страхования» оставляют отзывы о работе организации. Мнения, впечатления разделяются на положительные и отрицательные.

Положительные

  • Валентин, 31 год, г. Москва
  • Свой выбор остановил на «Зетта Страховании» из-за ассистанса. Во время путешествия повысилась температура. Это произошло в поездке по дороге в Хельсинках. Сразу обратился в контактный центр. Специалист сориентировал местонахождение ближайшего врача. Для того чтобы не тратить время на ожидание транспортировки добрался самостоятельно. Для комфортного общения был предоставлен переводчик. Врач выписал рецепт на необходимые лекарственные препараты. Выздоровление наступило в кратчайшие сроки. Работой Зетта доволен. Видел также много положительных отзывов других путешественников. Рекомендую.

Отрицательные

  • Варвара, 27 лет, г. Москва
  • Перед поездкой заграницу оформляла страховку на сайте СК Зетта. Оплата прошла моментально с банковской карты. При этом бланк договора не был отправлен на электронную почту. Даже подтверждение никакое не прислали. Неоднократно звонила по контактному номеру. Сотрудница ответила, что мне в ближайшее время перезвонят и все уладят. Перезвонили один раз для уточнения моих данных. После оформления прошло шесть дней, полис не получен, и никто не перезванивает. Рекомендую внимательно изучать отзывы и выбирать более надежную СК.

Стоит ли брать страховку путешественников от Zetta

Для того чтобы решить выбирать для безопасной поездки СК «Зетта» необходимо изучить подробную информацию о деятельности, действующих страховых продуктах и отзывы клиентов компании.

Плюсы

СК «Зетта» имеет следующие преимущественные характеристики:

  1. Быстрое реагирование на звонки и обращения.
  2. Посетив офисы, не нужно тратить время на ожидание в очереди.
  3. Круглосуточный колл-центр.
  4. Постоянное уведомление путем отправки СМС-сообщения о статусе обращения.
  5. Компания сотрудничает с партнерами, которые отличаются качеством услуг и имеют высокие оценки по отзывам путешественников.
  6. Оператор ответит течение 5 секунд.

Минусы

Изучив содержание отзывов клиентов «Зетта» можно выделить видимые отрицательные показатели деятельности СК:

  1. Отзывы людей зачастую содержат информацию о проблематичности транспортировки в медицинское учреждение. Также бывает, что «Зетта» оплачивает транспортировку лица в одном направлении.
  2. В определенных направлениях обязательное условие – франшиза.
  3. Затруднение в получении выплат по причине несвоевременного вылета самолета. В таких случаях человеку нужно предоставить документальное подтверждение факта задержки рейса, а также отказ авиакомпании возместить компенсацию, заверенный нотариусом. Для получения возмещения рейс должен быть задержан на более чем четыре часа.
  4. Сложности в получении компенсации после окончания путешествия. Официальный сайт компании содержит информацию о праве застрахованных лиц подавать пакет бумаг во всех представительских офисах. Проанализировав отзывы, становится понятно, что данные организации уполномочены только на продажу договоров. Консультирование и прием документации осуществляет главный офис «Зетта».
Читайте также:  Что могут забрать при банкротстве физического лица

Клиентам СК необходимо лично в Москве подавать заявление и сопроводительные документы. Еще одним вариантом предоставления документации является отправка почтой. Отдел урегулирования страховых событий принимает документы с понедельника по пятницу.

«Зетта Страхование» длительное время работает на страховом рынке. Ассистанская компания AP Companies осуществляет обслуживание практически по всему миру, что делает «Зетта» надежной защитой туриста во время путешествия. «Зетта» – это профессиональная команда специалистов, которые имеют опыт в сфере страхования путешественников.

Подробнее про страхование путешественников вы узнаете далее.

Ждем ваши вопросы и приглашаем на бесплатную консультацию по страхованию к специалисту. Запись через онлайн консультанта на нашем сайте.

Будем благодарны за оценку, лайк и репост этого поста.

Здесь собраны отзывы путешественников о Зетта страховании со всех российских форумов и большинства западных. Я их обновляю каждые пол года и эти актуальны на март 2017. Если страхование туристической поездки для вас вновинку, то обязательно прочитайте самый главный пост и у вас отпадет большинство вопросов. Прочитать самый главный пост про страхование туристов.

Страховая компания Zetta (ранее ООО СК «Цюрих»), работает с туристами с 1993 года. Zetta сотрудничает с неплохим ассистансом AP Companies и вместе с ним собирает много хороших отзывов.

У Zetta не самые дешевые полисы: страховка на три недели с покрытием 30 000 евро на двух взрослых стоит примерно 3 400руб.

Плюсы страхования Zetta

Не нужно брать дополнительную спортивную страховку, если планируете кататься на байке.

По правилам страховой компании Zetta байк — это просто средство передвижения, как и автомобиль, поэтому занятия спортом для катания на байке в полис включать не требуется.

На Пхукете Zetta отправляет туристов в «Бангкок Госпиталь Пхукет» (Bangkok Hospital Phuket).

Это самая большая больница на Пхукете и судя по отзывам, одна из лучших. Туда обращаются и местные, и туристы. Большое современное здание, внутри чисто, палаты комфортабельные. Есть русскоговорящие переводчики. С Phuket International «Зетта» не работает. Лично для меня это шок, потому что в Bangkok Hospital хотят попасть все, но туда отправляют очень и очень редко из-за высокой цены. Напишите кто опробует — правда ли что отправляют только туда?

Зетта страхование отзыв с форума Винского

Можно обратиться в любую клинику, если до той, что назначила «Зетта», очень далеко.

В одном из отзывов женщина повредила ногу во время отдыха на Бали. Страховая предложила обратиться в клинику, до которой 2-3 часа езды. Как вариант ей предложили обратиться в другую клинику поближе, но обязательно взять все чеки и документы. Конечно, в этом случае девушке пришлось лечение на месте оплачивать самой и возмещать расходы после возвращения на Родину.

Минусы страхования Zetta

Франшиза — это сумма, потраченная на лечение, которую страховая компания не возмещает. Если на лечение вы потратили 50 $, то страховая вернет вам только 20 $ — разницу между франшизой и реальными расходами. А если ваши расходы будут меньше 30 $, вы не получите ничего.

Проблемы с транспортировкой в больницу

В некоторых отзывах люди жалуются на то, что Zetta предлагает доехать до больницы самостоятельно и не возмещает расходы на транспортировку, хотя в полисе заложены 10000 $ на транспортные расходы. Или оплачивает транспортировку только в один конец.

Отзыв о Zetta на портале «Сравникупи»

Сложно получить компенсацию от задержки авиарейса.

При покупке полиса Zetta можно дополнительно купить страховку от задержки рейса, но компенсируют только задержку более 4 часов. За каждый последующий час Zetta выплачивает 62,5 $, но не более 8 часов в сумме.

Чтобы получить компенсацию за задержку рейса, надо собрать не только документы, которые подтвердят факт задержки авиарейса, но и нотариально заверенный отказ от получения компенсации от авиаперевозчика в пользу компании Zetta.

В одном из отзывов женщина пропустила стыковочный рейс из-за задержки в 3 часа. Общая сумма задержки была 9 часов, но страховая отказалась выплачивать компенсацию, потому что изначально опоздание было меньше 4 часов.

Проблемы с возмещением средств после возвращения в Россию.

На официальном сайте Zetta указано, что подать документы можно через любое отделение. Но в отзывах указывают, что филиалы «Zetta страхование» только продают полисы, а получить через них консультацию или подать документы — нельзя.

Поэтому приходится подавать документы лично в Москве или посылать оригиналы документов почтой. Департамент по урегулированию убытков в личном страховании, куда нужно подавать документы, работает только по будням, в очереди придется стоять не меньше часа.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector