Телефон сбербанк страхование ипотечное страхование

ПАО «Сбербанк» — крупный и известный российский банк, предлагающий гражданам уже длительный период всевозможные виды банковских продуктов, таких как кредиты, ипотеки, кредитные карты.

В последнее время много ресурсов он начал вкладывать в развитие направления, связанного со страховыми услугами, так в 2014 году была основана отдельная компания «Сбербанк Страхование». К ней же был создан отдельный официальный портал с личным кабинетом и телефоном горячей линии для поддержки клиентов.

Бесплатный телефон горячей линии «Сбербанк Страхование»

Компания «Сбербанк Страхование» для удобства своих постоянных клиентов создала специальную горячую линию, позвонив на которую можно задать вопрос о страховых услугах и программах специалисту контакт-центра, и получить на него ответ.

Для всех жителей страны есть бесплатный горячий номер телефона:

  • 8-800-555-555-7 – доступен он круглосуточно и без выходных.

Юридические лица и корпоративные клиенты тоже могут обратиться по нему при возникновении проблем или вопросов. Причем плата не взимается даже если звонок совершается не с мобильного телефона, а со стационарного.

Для жителей Москвы предусмотрен отдельный номер телефона:

  • +7-495-139-21-29 – эта линия не бесплатная, плата будет удержана в соответствии с тарифным планом оператора сотовой сети.

У группы «Сбербанк Страхование жизни» предусмотрен отдельный номер горячей линии:

  • 8-800-555-55-95 – звонок бесплатный по всей территории РФ.

Для жителей Москвы и Московской области имеется другой номер телефона:

  • +7-499-707-07-37 — оплата осуществляется по тарифному плану вашего оператора сотовой связи.

Альтернативный вариант связи на случай, если нет возможности обратиться по номеру горячей линии – отправить письмо по электронной почте: ks@sberins.ru — СК «Сбербанк Страхование», info@sberinsur.ru — СК «Сбербанк Страхование жизни».

«Сбербанк Страхование» — форма обратной связи, задать вопрос онлайн

На официальном сайте «Сбербанк Страхование» и «Сбербанк Страхование жизни» для пользователей предусмотрена специальная возможность задать возникший вопрос через специальную форму. Если позвонить на телефон горячей линии самостоятельно по какой-либо причине не получается, то пользователи могут заказать обратный звонок и сотрудник «Сбербанк страхование» перезвонит.

1. Для этого нужно зайти на его главную страницу:

2. И в верхней части экрана перейти по вкладке «Задать вопрос».

3. В открывшемся окне нужно заполнить анкету своим ФИО, номером действующего телефона, удобным временем для звонка. Следуйте пошаговой инструкции:

  • Компания, которой задается вопрос – «Сбербанк страхование» или «Сбербанк страхование жизни».
  • Фамилия, имя, отчество.
  • Номер действующего мобильного номера телефона и удобное время для связи.
  • Электронный адрес почты.
  • Наиболее приемлемый вид связи – звонок на телефон или письмо на электронную почту.
  • Регион проживания.
  • Тема обращения (консультация по страховым программам, изменение или расторжение договора, благотворительность, сотрудничество, претензия или другое).
  • В поле, предназначенном для текста нужно описать свой вопрос (сам текст обращения).

После этого, остается только поставить галочку, которая подтверждает согласие на обработку личных данных и отправить анкету. Все полученные запросы обязательно обрабатываются сотрудниками компании и ответ приходит обычно не позднее 2 суток после направления обращения.

В анкете есть поля, которые помечены звездочкой, их нужно заполнять обязательно. Это фамилия, имя, отчество, «ваш вопрос» и поле для кода с картинки. Если этого не сделать, то заказать обратный звонок система не даст.

Вопросы и Ответы на сайте «Сбербанк Страхование»

Рубрика «Часто задаваемые вопросы» создавалась с целью облегчить работу с клиентами «Сбербанк Страхование». Так они могут лишний раз не звонить на горячую линию, а найти нужную информацию на сайте. В эту рубрику регулярно добавляются вопросы, которые с наибольшей частотой задаются операторам колл-центра и менеджерам-консультантам в офисах компании.

1. Найти ее можно на официальном сайте, в нижней части страницы перейдя по ссылке «Часто задаваемые вопросы». Вопросы и ответы по продуктам:

Читайте также:  Будет ли повышение пенсионного возраста мнение экспертов

Делится эта рубрика на два подразделения:

  • Путешествия (в этом разделе доступны два страховых продукта по которым есть готовые ответы: страхование путешественников и защита от укуса клеща).
  • Жизнь и здоровье (ответы на вопросы предоставлена только на один продукт – защита от укуса и клеща).

В данной рубрике имеются следующие разделы:

  • Жизнь и здоровье (в этом разделе представлен продукт — «Защищенный заемщик»).
  • Накопление (тут же имеется продукты — «Инвестиционные и накопительные продукты»).

Письмо на электронную почту «Сбербанк Страхование»

Альтернативный вариант связи на случай, если нет возможности обратиться по номеру горячей линии – отправить письмо по электронной почте. На официальном сайте в разделе «Контакты» (sberins.ru/about/contacts) указаны адреса электронной почты:

Все поступившие письма рассматриваются в индивидуальном порядке и личная информация о клиентах полностью защищена и никуда не передается.

«Сбербанк» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

У компании «Сбербанк страхование» есть три действующие страницы в социальных сетях, которые ведут специально обученные менеджеры:

Раньше у «Сбербанк» и «Сбербанк Страхование» были отдельные страницы в социальных сетях, но с 2018 года их объединили в одну группу.

В группы регулярно добавляются новости и последние изменения в работе компании, а также новинки страховых продуктов и услуг. Подписавшись на них можно в числе первых узнавать о новых акциях и другой полезной информации. Также под постами или в личных сообщения можно задавать любые интересующие или уточняющие вопросы.

Но написать менеджерам могут только зарегистрированные пользователи. Если у человека нет аккаунта в одной из этих социальных сетей, то ему придется его создать.

Какие вопросы могут решить специалисты горячей линии?

Совершать звонки на горячую линию могут не только клиенты Сбербанка, но и его работники. Причем сделать это можно даже конфиденциально. Обращение на горячую линию дает следующие возможности:

  • Передача жалобы на работника, который нарушил корпоративные нормы.
  • Оповещение о произошедшем коррупционном случае в этой страховой.
  • Получение полной и достоверной информации о программах, связанных со страхованием жизни и здоровья.
  • Уточнение срока, в который страховой договор перестанет действовать и потеряют свою юридическую силу.
  • Получение разъяснения об активации оформленного нового полиса страхования без посещения отделения на официальном портале онлайн.
  • Получение точных данных о списке документации, которая потребуется для получения компенсационного платежа при наступлении страхового события.

Благодаря тому, что работники колл-центров горячих линий «Сбербанк страхования» проходят специальную подготовку, они могут компетентно ответить практически на любой вопрос, связанный со страховой сферой деятельности своей компании. Причем получить ответ можно в мельчайших деталях. Многих клиентов подкупает такое качественное обслуживание и они пользуются телефоном горячей линии регулярно.

Следует отметить, что позвонив по номеру клиенты получают только информационную помощь. А если наступает страховой случай, то совершив звонок можно узнать только правила дальнейшего поведения, но дальше все равно придется лично посетить офис компании.

Купить квартиру за счет собственных средств крайне сложно. В результате этого многие граждане обращаются за помощью в Сберегательный банк, поскольку он выдает ипотеку на привлекательных условиях. В рамках программы клиент должен оформить страховку. Рассмотрим, как оплатить страховку по ипотеке в Сбербанке через приложение и в режиме онлайн.

Когда нужно оплатить страховку

При оформлении ипотеки клиенты Сбербанка обязаны оформить страховку. При покупке квартиры обязательно оформляется только защита на конструктивные элементы. Полис оформляется на год, после чего продлевается, путем обращения в офис Сбербанка или страховой компании. Если вы приобретали квартиру на этапе стройки, то данная страховка будет вам нужна только после ввода дома в эксплуатацию при подтверждении целевого использования средств.

Дополнительно кредиторы предлагают оплатить полис «Жизнь и здоровье заемщика» по ипотеке. Следует учитывать, что бланк защиты оформляется только по личной инициативе клиента, но при отказе от него ставка по ипотеке повышается на 1%.

Важно! Сумма по страховке на конструктивные элементы по ипотеке в Сбербанке определяется ежегодно согласно тарифам компании. Как правило, размер тарифа находится в диапазоне от 1,2 до 2% от рыночной цены приобретаемой недвижимости.

Продлевать страховку на второй и последующие годы следует заранее, как минимум за несколько дней до окончания срока. Следует брать во внимание выходные и праздничные дни.

Читайте также:  Какой пакет документов нужен для оформления ипотеки

Также, по желанию, можно оформить страхование титула по ипотеке, но данная услуга исключительно добровольна и за отказ от неё не будет штрафных санкций.

Какие есть варианты оплаты

При оформлении ипотеки в Сбербанке страховка платится в офисе. Для этого достаточно получить квитанцию, с которой пройти в кассу. При этом оплатить можно как по риску «Конструктивные элементы», так и страхованию жизни и здоровья.

Важно! Внесение наличными актуально по той причине, что клиент после поступления денег может рассчитывать на то, что Сбербанк перечислит деньги в счет оплаты квартиры по ипотеке. Заемщик, таким образом, быстрее станет собственником.

Оплатить можно также путем безналичного расчета. Для этого потребуется запросить реквизиты счета Сбербанка, в которых будет прописано наименование платежа. Следует отметить, что в большинстве случаев счет необходимо оплатить в течение 3 рабочих дней.

Как происходит перечисление денег по безналичному расчету, будет рассмотрено далее в статье. Плательщиком по договору может выступить любой гражданин. Главное – достоверно внести реквизиты Сбербанка.

Оплатить страховку ипотеки в Сбербанке также можно любым удобным для себя способом:

  • Через кассу стороннего банка. В этом случае стоит учитывать, что деньги будут зачисляться в течение 3 рабочих дней. Специалисты банка рекомендуют клиенту, который выбрал данный вариант, делать платеж заранее.
  • На почте. Как и в банке, деньги поступят с опозданием.
  • В салоне сотовой связи. Такие салоны связи, как Евросеть и Связной принимают деньги по реквизитам. Дополнительно следует предъявить паспорт. Несомненный плюс – деньги поступают в счет оплаты страховки моментально.
  • Через личный кабинет другого банка. Вариант доступен для держателей карт других банков. Для перечисления денег следует войти в личный кабинет и создать платеж, в котором указать все реквизиты.

Как оплатить страховку через Сбербанк Онлайн

Оплатить страховку по кредиту на квартиру можно через Сбербанк Онлайн. Для этого потребуется доступ в личный кабинет и карта с положительным балансом.

Инструкция оплаты:

  1. Вход в личный кабинет Сбербанк. Чтобы оплатить страховку, следует войти в личный кабинет клиента Сбербанка. Для этого запрашивается логин и пароль.

  1. Прочее. Оплатить можно во вкладке «Прочее». В указанном разделе следует выбрать «Страхование» и изучить график оплаты.

  1. Оплата. После изучения договора следует выбрать счет или карту и заплатить за ипотечное страхование через Сбербанк Онлайн. Подтверждается платеж путем внесения полученного года. По итогам оплаты останется получить квитанцию.

Важно! Преимущество данного варианта оплаты в том, что представитель Сбербанка увидит деньги после 5-10 минут. Благодаря этому способу каждый клиент может сэкономить время и оплатить услуги даже во время сделки, перед подписанием кредитного соглашения. Дополнительно ходить в банк и подтверждать оплату не потребуется.

Как оплатить страховку через приложение

Оплатить страхование ипотеки можно онлайн через мобильное приложение. Рассмотрим, каким способом происходит оплата. Указанным способом можно перечислить деньги как за договор титульного страхования на новый срок, так и за полис по конструктивным элементам.

Пошаговая инструкция:

  1. Скачать приложение на свой мобильный телефон. Приложение доступно для скачивания как через Play Маркет, так и с официального сайта Сбербанка.
  2. Пройти регистрацию с целью получения логина и пароля для входа. Для этого потребуется указать личные данные, номер карты или счета.
  3. В личном кабинете войти в раздел «Платежи».
  4. Создать свободный платеж, в котором указать все реквизиты. Главное – корректно указать наименование платежа. К примеру: «Оплата по договору страхования № ХХХ от 01.02.2019 за Иванова Ивана Ивановича».
  5. Получить квитанцию, которую направить специалисту в Сбербанке.

Также оплатить можно через вкладку «Кредиты». В указанном разделе следует выбрать ипотечный договор, к которому приложен договор страхования, оформленный от «Сбербанка Страхование». Напротив договора выбрать «Оплатить». Стоит отметить, что сумма взноса отобразится на экране телефона. Вам останется выбрать счет для списания денег и отправить платеж.

Важно! Поскольку оплачивать договор необходимо в течение всего срока действия ипотеки, то лучше создать шаблон. Благодаря этому при следующей оплате вам потребуется только подтвердить списание денег с карты или счета, в счет перечисления страховки.

Взимается ли комиссия при оплате через мобильную версию

Прежде чем сделать платеж, граждане интересуются, снимается ли дополнительная комиссия. При оплате договора страхования по ипотеке через Сбербанк Онлайн с мобильного телефона комиссия не снимается, если оплата происходит в разделе «Кредиты».

Читайте также:  Что может сделать коллекторское агентство с должниками

При создании свободного платежа потребуется заплатить дополнительную комиссию, размер которой рассчитывается автоматически. Размер комиссии составляет 1-1,5% от суммы платежа.

Подводя итог, можно отметить, что при ипотечном договоре необходимо оплатить бланк страхования. Пока кредитная задолженность не будет погашена, клиент обязан оплачивать страховку. При оформлении ипотеки обязательно застраховать конструктивные элементы и титул (для вторичного рынка). Если специалист навязывает страховку жизни, предлагаем прочитать статью, как происходит расторжение договора страхования жизни по кредиту.

Внести оплату можно как через онлайн-кабинет, так и через приложение в мобильном телефоне. Необходимо учитывать, что банк может взимать дополнительную комиссию.

Оформить страховку для ипотеки в Сбербанке от других страховых

Чтобы сравнить расчет и оформить страховку для ипотеки в других страховых, просьба заполнить данные калькулятора.

Предлагаем поделиться мнением тех, кто оформляет страховку в Сбербанке и может оплатить через личный кабинет. Просим оставить отзыв в разделе «Добавить комментарий» после прочтения статьи. Также будет благодарны полезным советам, которые помогут нашим читателям вносить оплату быстро и выгодно.

Если у вас есть вопросы, то можете обратиться за помощью к эксперту на нашем портале. Для этого нужно написать в чат. Он быстро ответит на любой вопрос и поможет в составлении и проверке любого документа.

Будем благодарны, если вы поставите лайк сразу после прочтения и посоветуете наш портал своим друзьям.

  • Полезное
  • Почему могут заблокировать карту или счёт
  • Условия и тарифы на обслуживание банковских карт
  • Служба Омбудсмена
  • Выписки и справки
  • Хочу пожаловаться на Сбербанк
  • Полезное
  • Как обновить Мобильное приложение Сбербанк Онлайн
  • Как оплатить счет по QR-коду
  • Популярные СМС-команды
  • Диалоги в Мобильном приложении Сбербанк Онлайн
  • Как получать пенсию в Сбербанке
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Samsung Pay
  • Как стать самозанятым в Сбербанк Онлайн?
  • Полезное
  • Узнать больше о формате обслуживания
  • Как получить Priority Pass
  • Повышенные проценты по вкладам
  • Полезное
  • О сервисе
  • Список офисов
  • Требования к упаковке
  • Вопросы и ответы
  • Москва
  • Частным клиентам
  • Страховые и пенсионные программы
  • Страховые программы
  • Страхование ипотеки Онлайн

Продление договора страхования ипотеки для клиентов ПАО Сбербанк

Спокойствие за свой дом – важная составляющая счастливой жизни. С полисом ипотечного страхования ваша квартира или дом застрахованы от самых распространенных рисков.

Преимущества:

Выгодно: стоимость полиса зависит от суммы остатка задолженности по ипотечному кредиту, выданному ПАО Сбербанк.

Легко купить: всего за несколько минут Вы получите полис на e-mail

Удобно: копия оформленного договора страхования отправляется в банк автоматически.

Позаботьтесь о надежной защите своего имущества прямо сейчас – оформите полис ипотечного страхования!

Оформление происходит на сайте
ООО СК «Сбербанк страхование»

1 Информацию о приеме полиса и аккредитации ООО СК «Сбербанк страхование» в других банках необходимо уточнять на сайте банка, в котором получен ипотечный кредит.

Страховые услуги в рамках Программы оказывает ООО СК «Сбербанк страхование» (лицензия СИ № 4331 от 05.08.2015 г. без ограничения срока действия).

С подробным перечнем включенных в страховую программу рисков и объектов страхования, с ограничениями в страховом покрытии, исключениями из страхования, порядком определения страховой суммы и размера страховой выплаты (включая лимиты ответственности), а также с иными условиями страхования Вы можете ознакомиться на сайте www.sberbankins.ru

Что застраховано

  • несущие и ненесущие стены, перекрытия, перегородки, окна, входные двери;
  • при страховании индивидуального жилого дома или здания (строения) — дополнительно к ранее указанным элементам — крыша, фундамент.

От каких рисков действует защита

Гибель, повреждение или утрата застрахованного имущества вследствие:

  • пожара, удара молнии, взрыва газа, употребляемого для бытовых надобностей;
  • падения летающих объектов или их обломков, грузов;
  • наезда транспортного средства, а также навала судна;
  • стихийных бедствий;
  • взрыва паровых котлов, газохранилищ и других аналогичных устройств;
  • повреждения водой из водопроводных, канализационных, отопительных систем и систем пожаротушения;
  • противоправных действий третьих лиц;
  • внезапного и непредвиденного падения деревьев и их частей (за исключением сухостоя), опор лини электропередач, средств наружной рекламы и других неподвижных предметов, находящихся в непосредственной близости от застрахованного имущества;
  • конструктивных дефектов застрахованного имущества

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector