Тоо коллекторское агентство национальная служба взыскания

Обращаясь к нам, Вы можете быть уверены в том,
что Вам не просто дадут общую информацию по задолженности,
но и вникнут в суть Вашей проблемы, дадут практический совет, исходя из
Вашей индивидуальной ситуации.
Данный сайт предназначен для Вас и для решения Ваших проблем.
Наша компания создана для того, чтобы оказывать помощь в решении
возникших проблем с задолженностью, как для заемщиков, так и для кредиторов

О компании

«Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» — агентство, предоставляющее услуги широкого спектра и полного цикла взыскания просроченной задолженности (досудебное взыскание, выезды, встречи, розыск, запросы в гос.органы, поиски активов и многое другое), а также осуществляет организацию и сопровождение взыскания в рамках исполнительного производства. ТОО работает как по обеспеченным залогом займам (транспорт) так и бланковым займам (револьверные карты, беззалоговые кредиты).

Расширенная география присутствия — более 30 офисов по РК

(Астана, Алматы, Кокшетау, Актобе, Талдыкорган, Талгар, Каскелен, Атырау, Усть-Каменогорск, Семей, Тараз, с. Кулан, с. Мерке, Шу, Уральск, Караганда, Жезказган, Костанай, Кызылорда, Актау, Жанаозен, Павлодар, Экибастуз, Петропавловск, Шымкент, с. Аксу, Арыс, Жетысай, Туркестан, Сарыагаш, с. Т. Рыскулова)

Полный спектр услуг по взысканию

Представительство в судах, в иных гос.органах, досудебное взыскание, выезды, встречи, установление контакта с должниками, розыск, запросы в гос.органы, поиски активов и многое другое

  • Документ1
  • Документ2
  • Документ3
  • Документ4
  • Документ5
  • Документ6
  • Документ7

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium
dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent
ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo
inventore veritatis et quasi architecto.

    Natus erroroluptatem Accusantium doloremue Laudantium unde Natus error sit volupta Accusantium dolor

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.

    Natus erroroluptatem Accusantium doloremue Laudantium unde Natus error sit volupta Accusantium dolor

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.

    Natus erroroluptatem Accusantium doloremue Laudantium unde Natus error sit volupta Accusantium dolor

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.

    Natus erroroluptatem Accusantium doloremue Laudantium unde Natus error sit volupta Accusantium dolor

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.

Читайте также:  Как проверить сколько денег на карточке беларусбанк

    Natus erroroluptatem Accusantium doloremue Laudantium unde Natus error sit volupta Accusantium dolor

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.

    Natus erroroluptatem Accusantium doloremue Laudantium unde Natus error sit volupta Accusantium dolor

Sed ut perspiciatis unde omnis iste natus error sit voluptatem accusantium dolore mque laudantium, totam rem aperiam, eaque ipsa quae ab illo invent ore veritatis et quasi architecto beatae vitae dict eaque ipsa quae ab illo inventore veritatis et quasi architecto.

    Natus erroroluptatem Accusantium doloremue Laudantium unde Natus error sit volupta Accusantium dolor

    2%
    >720 дней
    22%
    361-720 дней
    38%
    181-360 дней
    38%
    0-180 дней

Памятка для должника

Последняя правка — 05.09.2017

Документ2

Lorem ipsum dolor sit amet, consecte tur elit. Vestibulum nec dio ipsum suspe ndisse cursus.

Документ3

Lorem ipsum dolor sit amet, consecte tur elit. Vestibulum nec dio ipsum suspe ndisse cursus.

Документ4

Lorem ipsum dolor sit amet, consecte tur elit. Vestibulum nec dio ipsum suspe ndisse cursus.

Ответим на все Ваши вопросы по задолженности

Вопрос #1

На основании какого документа ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» осуществляет действия направленные на взыскание просроченной задолженности?

Ответ

ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» действует на основании Договора о передаче прав и обязанностей по договорам банковского займа, заключенного между АО “Kaspi Bank” и ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания». Договор о передаче прав и обязанностей по договорам банковского займа, является документом, составляющим конфиденциальную информацию, и в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан разглашению не подлежит.

Вопрос #2

Можно ли погасить просроченную задолженность через коллекторское агентство?

Ответ

Погасить задолженность по кредиту можно:
1. через любой Kaspi Терминал или кассу в любом отделении АО “Kaspi Bank”;
2. через отделения АО «Казпочта»;
3. через терминалы самообслуживания;
4. через любой другой банк второго уровня, путем перевода денежных средств на Ваш счет, открытый в АО “Kaspi Bank”.
При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность.

Вопрос #3

Начисляются ли вознаграждения, комиссии, неустойки (штрафы, пеня), предусмотренные договором банковского займа в период осуществления коллекторской деятельности в отношении Должника.

Ответ

В период нахождения задолженности в работе у коллекторского агентства вознаграждения, комиссии, неустойки (штрафы, пеня), предусмотренные договором банковского займа не начисляются ни Банком, ни коллекторским агентством.

Вопрос #4

Имеет ли право коллекторское агентство выставлять платежные требования на счета Должников, открытые в банках второго уровня?

Ответ

Юридические лица, зарегистрированные в форме товарищества с ограниченной ответственностью не являются организациями правомочными осуществлять отдельные виды банковских операций, и соответственно, не вправе предъявлять банкам второго уровня платежные требования.

Вопрос #5

Имеет ли право коллекторское агенство запрашивать информацию о Должнике у третьих лиц?

Ответ

Коллекторское агентство вправе запрашивать у третьих лиц информацию о Должнике, ранее предоставленную им при заключении Договора банковского займа, а также сведения, необходимые для исполнения обязательств Должником по указанному договору, в том числе составляющую коммерческую тайну.

Вопрос #6

При передачи моей задолженности в коллекторское агентство Банком не было приостановлено начисление вознаграждения и комиссий по Договору банковского займа, куда нужно обратиться для приостановления начисления вознаграждения и комиссий?

Ответ

По данному вопросу необходимо письменно обратиться в ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» либо в Представительство ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания» в Вашем городе. Ваше обращение будет перенаправлено в Банк.

Читайте также:  Европа банк официальный сайт личный кабинет регистрация

Вопрос #7

Обязаны ли Банки и коллекторские агентства письменно уведомлять Должника о передачи его задолженности в работу коллекторских агентств?

Ответ

Банк, как кредитор, не производил уступку прав требования по Договору банковского займа, соответственно, не возникает обязанность по уведомлению Заемщика.

Вопрос #8

Мне звонят по кредиту третьего лица, который не имеет ко мне отношение

Ответ

Вам следует обратиться в Коллекторское агенство посредсом Email собщения, либо подать письменное обращение в произвольной форме.
В письме должна содержаться следующая информация:
1. ФИО Заявителя;
2. ИИН Заявителя;
3. Номер телефона, на который осуществляют звонок;
4. ФИО лица, которого просят к телефону;
5. Номер телефона для предоставления обратной связи;
6. Номер телефона и Email для предоставления обратной связи; в случае подачи письменного обращения указать адрес на который будет предоставлен ответ на обращение;

Можете связаться с нами посредством почтовой формы ниже, либо позвонить по телефону: +7 (727) 346 81 81

Контакты

По всем вопросам можно обращаться
по адресу:

Головной офис

ТОО «Коллекторское агентство «Национальная служба взыскания»
г. Алматы, Джумалиева 115, Литер А

Email

Телефон

+7 (727) 346 81 81
+7 (727) 346 81 82

29 декабря 2016 «Национальная служба взыскания» была включена в реестр коллекторских компаний, свидетельство 4/16/77000-КЛ от 29.12.2016.

Это подтверждает полное соответствие компании требованиям ФЗ 230 "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности"

Масштаб

География бизнеса:

  • 72региона присутствия
  • 83региона обслуживания

Региональное покрытие

Компетенция

  • Учредитель НАПКА (Национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств)
  • Член АCA International (Association of Credit and Collection Professionals)

Участие в ассоциациях

Партнерство

Нам доверяют работу с проблемными активами крупнейшие российские и международные компании.

Ассоциации

События и мероприятия

Сентябрь 2019 >>
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
Аналитики оценили объем просроченных долгов по кредитам в Красноярске

Эксперты Национальной ассоциации коллекторских агентств (НАПКА) по запросу РБК Красноярск проанализировали объемы долгов по кредитам в крае за первые семь месяцев года Объемы просроченных долгов В Красноярском крае основная масса просроченных займов приходится на потребительские кредиты — 23,9 млрд руб.

Перенабрали: в России появился класс заемщиков-"маргиналов"

Таким клиентам отказывают даже микрофинансовые организации

Гражданские долги: кредитная нагрузка россиян выросла в 1,5 раза

Среднему российскому заемщику, чтобы погасить обязательства перед банком, потребуется почти 11 ежемесячных зарплат (пять лет назад — не более семи). С 2014 года долговая нагрузка граждан выросла в 1,5 раза. Такой вывод содержится в обзоре закредитованности населения, подготовленном СРО НАПКА специально для «Известий».

© 2015—2019
«Национальная служба взыскания»
Все права защищены.

Национальная служба взыскания (дальше НСВ) представляет собой коллекторское агентство, которое занимается оказанием услуг кредиторам по взысканию долгов с граждан и предприятий. Сотрудники НСВ проводят работу с должниками на стадии досудебного разбирательства, и завершают свою деятельность тогда, когда проходит исполнительное производство. После наступает этап передачи денежных средств за проданное на торгах или аукционах имущество должника.

Услуги НСВ популярны не только среди банковских организаций, но также они активно используются финансовыми организациями, операторами мобильной связи и другими структурами, обладающими базой должников.

Представители национальной службы могут представляться судебными приставами или работниками одной из организаций для того, чтобы гражданин вернул долг по займу или начал оплачивать в ближайшее время. Нередко подобные меры переступают закон. Банк, отдавая персональные данные заемщика в НСВ, нарушает статью 857 ГК РФ и статью 26 Федерального закона «О банках и банковской деятельности» .

Подробно о сроках давности по взысканию задолженности узнайте тут.

Этапы работы НСВ

Полномочия сотрудников НСВ сводятся к досудебной работе, представительству в судах любых инстанций и участию в исполнительном производстве. Каждый из этапов содержит методы, которые коллекторы используют для востребования долга по займу.

  1. Этап досудебной работы. Давление на должника сводится к постоянным звонкам ему лично, родственникам и по месту работы. Вместе с тем сотрудники НСВ распространяют заведомо ложные сведения о заемщике, тем самым унижая личное достоинство гражданина. Также коллекторы досаждают должнику и его семье регулярными визитами.
  2. Судебное разбирательство. Коллекторы участвуют в развитии судебного процесса: подготавливают исковое заявление, участвуют в судебных заседаниях представителя компании. При решении о взыскании долга, сотрудники НСВ добиваются оформления исполнительного листа.
  3. Исполнительное производство. Совместно с судебными приставами коллекторы сопровождают взыскание долга заемщика, а также участвуют в продаже арестованного имущества на аукционе и торгах.

В основном сотрудники НСВ руководствуются международными стандартами, регламентирующими сферу по взысканию долгов. Но нередко коллекторы пренебрегают законными методами.

Советы по ведению переговоров с коллекторами

Перед разговором с коллекторами стоит помнить, что такое служба взыскания и как с ними разговаривать. При диалоге с сотрудником банка не стоит ссылаться на финансовые проблемы – банку это не важно. Поэтому, в такой ситуации, следует спокойным голосом сообщить о трудностях, но не уточнять причины и не ссылаться на них. Представители НСВ составляют рабочую массу, которая не задействована в принятии решений в отношении должников. Люди, принимающее решение по долгу, получают информацию об истории клиента в кратком содержании.

В случае, если сотрудник угрожает должнику уголовным кодексом, то следует ответить, что для возбуждения уголовного дела клиент должен считаться злостным уклонителем. Данная характеристика включается в себя три компонента: задолженность выше полтора миллиона рублей;
субъект имеет возможность погасить задолженность, но не делает этого; за весь период кредитной истории заемщик не внес ни одного платежа. Благодаря этим доводам есть шанс усмирить кредитора, так как большинство сотрудников НСВ не имеет юридического образования.

Если коллекторы работают по агентской схеме, запросите свидетельство, Устав и выписку из ЕГРЮЛ, а также договор, заключенный между компанией и банком, на основании которого с вами была начата работа.

Не стоит уделять много времени на общение с коллекторами. Каждый месяц должнику звонит новый сотрудник с требованием оплатить долг до определенного числа. Если сотрудник при разговоре грубит, то для ослабления телефонной атаки следует высказать желание о написании жалобы в администрацию национальной или региональной службы взыскания. После этот факт зафиксируется в досье клиента, и последующие звонки станут носить информативный характер.

В видео рассматривается особенности общения с коллекторами

Практические рекомендации

Важно помнить, что должник не состоит с коллектором в договорных отношениях, поэтому заемщик не обязан выполнять требования службы взыскания. Все звонки с угрозами и требованиями стоит записывать, а после подавать вместе с заявлением о вымогательства в прокуратуру.

Главная задача коллекторов — вселить страх и вывести заемщика из душевного равновесия. В случае угроз или запугиваний, стоит подать жалобу на НСВ в Роспотребназдор, финансовому омбудсмену и в прокуратуру. В данных инстанциях осведомлены как бороться с национальной службой взыскания. Если попросить коллекторов обратиться в суд, то через несколько дней они вовсе перестанут звонить. При ежемесячном внесении любой суммы на счет банка нет возможности привлечь заемщика к уголовной ответственности.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector