Указанные данные отсутствуют в базе провайдера qiwi

Все запросы передаются методом GET, параметры передаются в пути запроса.

Передача информации о платеже провайдеру производится системой QIWI Wallet в два этапа – проверка статуса абонента и непосредственно проведение платежа. Также может добавляться предварительный этап получения дополнительных параметров платежа от провайдера, предоставляющего абоненту несколько сервисов, для информирования плательщика и добавления параметров платежа по выбору плательщика.

Тип запроса передается системой QIWI Wallet в переменной command – строка, принимающая значения check , pay или getInfo :

  • При проверке статуса (запрос check ) — провайдер должен проверить наличие в своей базе абонента с указанным идентификатором и выполнить внутренние проверки идентификатора, суммы платежа в соответствии с принятой логикой пополнения лицевых счетов через платежные системы.
  • При проведении платежа (запрос pay ) — провайдер должен произвести пополнение баланса абонента.
  • При проверке данных абонента для получения дополнительных параметров (запрос getInfo ) — провайдер должен проверить наличие в своей базе абонента с указанным идентификатором и вернуть дополнительные параметры для показа плательщику. Эти параметры могут быть затем переданы в дополнительных реквизитах запросов check и pay .

Параметры запросов

Все параметры обязательны в тех запросах, в которых они используются.

Параметр Формат Описание В каких запросах используется
txn_id Целое число длиной до 20 знаков Уникальный идентификатор платежа в системе QIWI. По этому идентификатору производится сверка взаиморасчетов и решение спорных вопросов. check , pay
sum Дробное число с точностью до сотых, в качестве разделителя используется . (точка). Если сумма представляет целое число, то оно все равно дополняется точкой и нулями, например – 152.00 . Сумма платежа check , pay
ccy Код валюты Alpha-3 ISO 4217 Валюта платежа check , pay
txn_date ГГГГММДДЧЧММСС Дата платежа (под датой платежа в системе подразумевается дата получения запроса от клиента). По этой дате производится дальнейшая сверка взаиморасчётов между QIWI Wallet и провайдером.
Например, клиент отправил запрос в систему QIWI Wallet 31.12.2010 в 23:59:59, и система QIWI Wallet отправила свой запрос провайдеру 01.01.2011 в 00:00:05. Это может привести к проблеме сверки платежей, если система провайдера поместит транзакцию в следующий расчётный период. Чтобы избежать подобных проблем, QIWI Wallet предоставляет провайдеру оригинальную дату платежа.
pay
account Строка, содержащая буквы, цифры и спецсимволы, длиной до 200 символов Идентификатор абонента. Провайдер идентифицирует своего абонента по уникальному идентификатору (номер лицевого счета, телефона, логин и т.д.). Перед отправкой провайдеру, идентификатор проходит проверку корректности в соответствии с регулярным выражением, которое должен предоставить провайдер. check , pay , getInfo
extra[parameter_name] Допустимыми являются цифры (0-9), подчёркивание ( _ ) и строчные буквы латинского алфавита (a-z) Дополнительные реквизиты платежа (экстра поля). Данные параметры могут быть использованы в случае, если платёж невозможно провести без дополнительных данных (одного идентификатора пользователя в системе провайдера недостаточно).
Например, идентификатор пользователя – номер кредитной карты, но для проведения платежа также нужно указать срок действия карты.
Перечень необходимых полей для передачи провайдеру необходимо указывать в заявке на подключение.
check , pay
prvId Целое число Идентификатор сервиса в общей системе провайдера. getInfo
parameter_name Формат имени и значения параметров указывается провайдером в заявке на подключение. Дополнительные параметры для идентификации абонента getInfo

Для поддержки расширяемости и сохранения работоспособности сервиса провайдера в период включения различных функций, предусмотренных протоколом (например, включение передачи новых реквизитов платежа), предполагается, что провайдер не препятствует появлению в запросе новых HTTP-параметров.

Гарантируется, что появление новых параметров в запросе не приведет к необходимости изменения обработки запросов со стороны провайдера, за исключением случаев, когда такое изменение логики было согласовано с провайдером.

Формат ответа

Провайдер должен вернуть ответ на запросы системе в формате XML. Общая структура ответа приведена на вкладке справа.

В случае если любой из запросов провайдеру завершается ошибкой, то провайдер возвращает код ошибки в соответствии с таблицей.

В информационной системе провайдера не должно содержаться двух успешно проведенных платежей с одним и тем же номером txn_id . Если система повторно присылает запрос с уже существующим в информационной системе провайдера идентификатором txn_id , то провайдер должен вернуть результат обработки предыдущего запроса.

В ответе могут присутствовать следующие теги:

  • – тело ответа (для всех запросов);
  • – номер транзакции в системе QIWI, который передается провайдеру в переменной txn_id. Этот элемент должен возвращаться провайдером после запросов на проверку состояния абонента и пополнение баланса (запросы check и pay );

– уникальный номер операции пополнения баланса абонента (в базе провайдера). Формат номера — строка не более 32 символов. Этот элемент должен возвращаться провайдером после запросов на проверку состояния абонента и пополнение баланса (запросы check и pay );

  • – сумма платежа, передаваемая провайдеру, дробное число с точностью до сотых, в качестве разделителя используется «.» (точка). Если сумма представляет целое число, то оно все равно дополняется точкой и нулями, например – «152.00». Этот элемент должен возвращаться провайдером после запросов на проверку состояния абонента и пополнение баланса (запросы check и pay );
  • — валюта суммы платежа (код Alpha-3 ISO 4217). Этот элемент должен возвращаться провайдером после запросов на проверку состояния абонента и пополнение баланса (запросы check и pay );
  • – код результата завершения запроса (для всех запросов);
  • – необязательный (опциональный) комментарий о результате выполнения операции;
  • – признак присутствия/отсутствия секций info и list в ответе. Тег должен содержать обязательные атрибуты hasList и hasInfo . При этом, если атрибут hasList="true" , обязательно наличие секции
  • внутри тега (см. далее). Аналогично, если атрибут hasInfo="true" , обязательно наличие секции внутри тега (см. далее). Данный тег должен возвращаться провайдером после запроса на получение дополнительных данных (запрос getInfo );
  • – необязательный тег, содержащий список данных для клиента. Этот элемент должен возвращаться провайдером после запроса на получение дополнительных данных (запрос getInfo ). Структура вложенных тегов:
      Читайте также:  Эконометрический подход к прогнозированию доходности пифов
    • — содержит список полей для выбора клиентом;
      • value1 — поле из списка для выбора (название поля: field1 , значение поля: value1 ). Выбранная пара “название:значение” может передаваться провайдеру в запросе check и pay .
      • — содержит список полей для отображения информации клиенту;
        • value1 — поле из списка для отображения клиенту.
        • – дата и время принятия платежа у провайдера в формате ГГГГ-ММ-ДД’T’ЧЧ:ММ:СС (например, 2011-02-03T00:00:07). Этот элемент должен возвращаться провайдером после запроса на пополнение (запроса pay ). Эта дата используется для бухгалтерских взаиморасчетов.
        • Например, имеет место ситуация: клиент прислал в систему запрос 31.12.2010 в 23:59:59. Учитывая задержку на обработку данных и пересылку информации по каналам связи, провайдером платеж будет получен 1.01.2011 00:00:05 и, соответственно, учтен в системе провайдера в другом отчетном периоде. Чтобы при проведении сверок проблем с разными отчетными периодами не возникало, необходимо, чтобы провайдер возвращал дату, по которой производится учет в его системе.

          Условия примера:

          Платежное приложение провайдера payment_app располагается по адресу yourservice.prv.ru , сервер поддерживает HTTPS соединения по порту 8443.

          Для проверки состояния абонента система QIWI Wallet генерирует запрос (см. вкладку справа).

          Запрос содержит параметры:

          • command=check – идентификатор запроса на проверку состояния абонента;
          • txn_ > – внутренний номер платежа в системе QIWI;
          • account=4957835959 – идентификатор абонента в информационной системе провайдера;
          • sum=10.45 – сумма к зачислению на лицевой счет абонента;
          • ccy=RUB – валюта суммы зачисления на лицевой счет абонента.

          Успешный ответ провайдера (см. вкладку справа).

          Возвращение result=0 на запрос check свидетельствует о том, что лицевой счет абонента с соответствующим ему номером в поле account может быть пополнен на сумму, указанную в запросе в поле sum . После успешной проверки состояния счета абонента система переходит к формированию и отправке запроса на пополнение баланса (запрос pay ).

          В необязательном поле comment содержится служебный комментарий.

          Условия примера:

          Платежное приложение провайдера payment_app располагается по адресу yourservice.prv.ru , сервер поддерживает HTTPS соединения на порт 8443.

          Для подтверждения платежа система QIWI Wallet генерирует запрос (см. вкладку справа).

          Запрос содержит параметры:

          • command=pay – идентификатор запроса на пополнение баланса абонента;
          • txn_ > – внутренний номер платежа в системе QIWI;
          • txn_date=20090815120133 – дата учета платежа в системе QIWI;
          • account=4957835959 – идентификатор абонента в информационной системе провайдера;
          • sum=10.45 – сумма к зачислению на лицевой счет абонента;
          • ccy=RUB – валюта суммы зачисления на лицевой счет абонента.

          Ответ провайдера см. на вкладке справа.

          Возвращая result=0 на запрос pay , провайдер сообщает об успешном завершении операции пополнения баланса. Система полностью завершает обработку данной транзакции.

          В необязательном поле comment содержится служебный комментарий.

          Условия примера:

          Платежное приложение провайдера payment_app располагается по адресу yourservice.prv.ru , сервер поддерживает HTTPS соединения на порт 8443.

          Для получения дополнительных данных платежа система QIWI Wallet генерирует запрос (см. вкладку справа).

          Запрос содержит параметры:

          • command=getInfo – идентификатор запрос на получение дополнительных данных платежа для абонента;
          • prv > – идентификатор для определения сервиса провайдера;
          • account=4957835959 – идентификатор абонента в информационной системе провайдера;
          • name1 , name2 – дополнительные идентификаторы абонента.

          Ответ провайдера см. на вкладке справа.

          Возвращение result=0 на запрос getInfo свидетельствует о том, что запрос выполнен успешно и дополнительные данные для отображения абоненту получены.

          В необязательном поле comment содержится служебный комментарий.

          До 10:00 по московскому времени система генерирует и отправляет по указанному адресу электронный реестр принятых платежей за предыдущий день.

          Реестр имеет следующую структуру:

          Transaction date (Moscow);Report date;Type;Transaction number;Transaction currency ID;Transaction amount;Merchant’s comment;Merchant’s transaction/invoice number;Invoice date of issue;QW ID;Account;Refund ID

          Поля разделены знаком ; , дробная часть суммы отделена точкой, дата/время – Московские, перевод строки может состоять как из символов x0D x0A, так и просто из x0D.

          31.02.2005 00:04:00;31.02.2005 00:00:00;Payment;3464968912;RUB;10.34;;;;;test@example.org;;

          31.02.2005 00:11:00;31.02.2005 00:00:00;Payment;3464974548;EUR;4.72;;;;;ABC-12345;;

          Система включает в реестр только успешно проведенные платежи.

          Подтвержденными считаются платежи, которые пришли как при online обмене сообщениями, так и в реестре.

          Если в реестре отсутствуют платежи, которые проведены в базе провайдера, или содержатся платежи, которых нет в базе провайдера, или при неполучении реестра необходимо связаться с контактным лицом QIWI, указанным в договоре, до 12:00 для выяснения ситуации и принятия решения.

          В заявке на подключение провайдер может задать идентификатор (логин) и секретный пароль к нему, используемые для авторизации при запросах от QIWI.

          Эти авторизационные данные передаются по стандартным правилам basic-аутентификации при запросах по HTTP(S). К запросу добавляется HTTP-заголовок Authorization . В заголовке указывается строка Basic (с пробелом на конце) и пара “логин:пароль”, закодированная в BASE64:

          Юридическое наименование организации провайдера (как в договоре)

          Короткое название провайдера (для отображении в клиентском интерфейсе)

          Приглашение для ввода пользователя (для отображении в клиентском интерфейсе) (например «Введите номер»)

          URL платежного приложения (например, https://yourservice.prv.ru:8443/payment_app)

          Логин и пароль, если требуется basic-авторизация

          E-mail адрес для отправки ежедневных реестров

          Размер вознаграждения в %, перечисляемый QIWI Wallet за каждый платеж

          Регулярное выражение для проверки правильности идентификатора

          Несуществующий идентификатор в системе провайдера (данный идентификатор должен удовлетворять регулярному выражению, проверяющему правильность идентификаторов, но не должен существовать в системе; он будет использоваться при тестировании подключения, платежи на данный идентификатор во взаиморасчетах участвовать не будут)

          Тестовые (минимум два) идентификаторы в системе провайдера (данные идентификаторы будут использоваться при тестировании подключения, платежи на данный идентификатор во взаиморасчетах участвовать не будут)

          Серверный сертификат провайдера в формате X.509

          Клиентский сертификат для QIWI Wallet в формате PKCS12 (если требуется авторизация по клиентскому сертификату)

          Читайте также:  Как получить накопительную часть пенсии по старости

          E-mail адрес для обращений в случае технических проблем в работе шлюза

          Дополнительные реквизиты платежа

          • Техническое название параметра должно отражать смысл параметра. Например, не допускаются такие названия, как a1 , abc , для именования поля “Имя пользователя”. В техническом названии параметра допустимо использование только цифр, подчёркивания и строчных букв латинского алфавита (0-9_a-z).
          • Название, отображаемое пользователю – текст, описывающий поле ввода на форме ввода реквизитов платежа, отображаемой пользователю.
          • Описание – полное описание параметра.
          • Регулярное выражение – используется для проверки правильности введённых данных.
          • Маска ввода данных – используется в интерфейсе для упрощения ввода данных пользователем:
          • w – представляет буквенный символ;
          • d – представляет цифру.
          Техническое название параметра Название, отображаемое пользователю Описание Регулярное выражение Маска ввода данных
          valid_thru Срок истечения карты Месяц и год истечения срока действия карты. Месяц и год включаются в срок действия карты. d<2>/d dd/dd

          При обработке запросов от системы, провайдер должен сопоставить все возникающие в его приложении ошибки с приведенным ниже списком и возвращать соответствующие коды в элементе .

          Знак + в столбце “фатальность” указывает на признак фатальности ошибки. Для системы QIWI Wallet фатальная ошибка означает, что повторная отправка запроса с теми же параметрами приведет к 100% повторению той же ошибки – следовательно, система прекращает обработку клиентского запроса и завершает его с ошибкой.

          Нефатальная ошибка означает для системы, что повторение запроса с теми же параметрами через некоторый промежуток времени, возможно, приведет к успеху. Система будет повторять запросы, завершающиеся нефатальной ошибкой, постоянно увеличивая интервал, пока операция не завершится успехом или фатальной ошибкой, либо пока не истечет срок жизни запроса – 24 часа.

          Отсутствие связи с сервером провайдера является нефатальной ошибкой.

          Отсутствие в ответе элемента (некорректный XML, страница Service temporarily unavailable и т.д.) также является нефатальной ошибкой.

          Высокие технологии неизбежно проникают в жизнь социума, но даже у крупных компаний бывают случаи нарушения корректной работы. И платежные системы не являются исключением. Рассмотрим ситуации, когда временно нет связи с провайдером QIWI.

          Причины возникновения перебоев в работе сервиса

          Система электронных платежей QIWI является довольно весомым игроком на рынке предоставления подобных услуг. Но за годы существования даже у столь надежной компании возникали проблемы с предоставлением постоянного доступа своим пользователям.

          За кажущейся простотой использования сервиса скрывается кропотливая и скоординированная работа большого количества людей и техники.

          Чтобы дать пользователям возможность быстро и просто совершать операции с их электронными накоплениями, работают целые отделы в режиме 24 часа в сутки и семь дней в неделю.

          Неудивительно, что случаются перебои в работе. Их причинами могут быть как человеческий фактор, так и выход из строя оборудования, причем необязательно у самого сервиса QIWI. Давайте рассмотрим причины возникновения подобных неприятностей.

          Человеческий фактор

          Чтобы поддерживать работоспособность такой сложной машины, как платежная система, требуется постоянная и непрерывная связь между различными отделами. Порой возникают ситуации, при которых нормальное сообщение между ними нарушается, а это приводит к несостыковкам, накладкам и несоблюдении поставленных временных сроков.

          Чтобы исправить связь между подразделениями, требуется сначала найти, а после этого устранить причину неисправности. Хорошо, если проблему можно решить собственными силами. А если устранение требует дополнительных затрат и средств, то восстановление работоспособности сервиса откладывается на неопределенный срок.

          В любом случае руководство компании заинтересовано в наиболее быстром решении возникших неприятностей.

          Выход из строя оборудования

          Для быстрой, плавной и качественной работы терминал нуждается в:

          • Высокотехнологичном оборудовании.
          • Стабильной работе операционной системы.
          • Специально написанном прикладном программном обеспечении.
          • Высокоскоростном интернете.
          • Мощных серверах, на которых хранится база данных клиентов и информация об их сбережениях.

          Если хотя бы один из компонентов выйдет из строя, клиент не сможет выполнить необходимые ему операции.

          Несмотря на то, что при разработке и установке аппаратного обеспечения оно проходит проверку и тестируется, неисправности могут возникать в процессе его эксплуатации, так как оно работает беспрерывно.

          Иные обстоятельства

          Иногда могут не работать только отдельные части системы QIWI Wallet. Например, когда у терминала Киви нет связи с провайдером интернета, из-за проблем с оборудованием самого поставщика услуги. В этом случае нефункционален будет только отдельный аппарат. А если зайти на сайт с помощью компьютера, то совершение операций будет возможно.

          Также периодически отсутствует возможность перевода денежных средств на счета того или иного оператора сотовой связи. Это значит, что платежная система функциональна, а проблемы возникают по вине самого оператора мобильной связи.

          Что бы ни случилось, всегда помните: в случае возникновения каких-либо проблем или вопросов всегда можно обратиться в службу телефонной и онлайн-поддержки, где вам будет оказана любая посильная помощь.

          Временно нет связи с провайдером QIWI: Видео

          Екатерина Сергеевна

          Работаю в сфере банковских переводов. В течение 3 лет занимаю должность «оператора денежных переводов» в частной организации. Являюсь ведущим специалистом в своем отделе. Разбираюсь во всех типах кассовых операций, курсах валют и обменниках. Закончила Нижегородский техникум городского хозяйства и предпринимательства по специальности «Контролер банка».

          Visa Qiwi Wallet – это популярная платежная система, предлагающая пользователям широкий спектр финансовых услуг. Каждому клиенту Киви открывается электронный счет, доступ к которому осуществляется с помощью фирменных терминалов, официального сайта qiwi.com и приложения.

          Иногда держатели кошельков Qiwi обнаруживают, что платежная система не работает и получить доступ к личным средствам не удается. Как узнать, что случилось с Киви и насколько быстро будут устранены неполадки?

          Почему не работает кошелек Киви

          Несмотря на то, что Qiwi Visa Wallet редко расстраивает своих клиентов техническими ошибками, иногда пользователям не удается войти в кошелек или совершить нужную операцию. При этом не всегда виновата платежная система или ее разработчики.

          Причин для поломок может быть несколько:

          • проблемы со стороны клиента;
          • сбои у посредников;
          • отказ в работе терминала;
          • технические ошибки со стороны платежной системы Киви.

          Прежде чем звонить в службу поддержки кошелька Qiwi и выяснять, что случилось, почему он сегодня не работает, стоит попробовать определить причину неполадок. Не исключено, что справиться с ситуацией удастся самостоятельно.

          Проблемы со стороны клиента

          Когда QIwi Кошелек не работает, к проблемам может быть причастен его владелец. Источником неполадок обычно служат следующие факторы:

          • браузер блокирует сайт qiwi.com;
          • пользователь забыл логин/пароль;
          • кошелек заблокирован;
          • неправильные действия при проведении платежа.
          Читайте также:  Сберегательный сертификат помогает всем подряд эффективный инструмент

          Браузер не загружает сайт

          Если у устройства, с которого пользователь пытается войти в кошелек, есть подключение к интернету и все прочие сайты, кроме Visa Qiwi Wallet, функционируют в нормальном режиме, стоит проверить настройки браузера. Известно, что сайт Киви не всегда работает с включенной функцией «Турбо» в Опере.

          Не исключено, что версия браузера устарела и ему необходимо обновление. В таких случаях пользователь Киви часто видит сообщение «object progressevent». Обе проблемы можно решить, нажав на кнопку сервиса в верхнем левом или правом углу страницы.

          Если функция сжатия трафика для ускорения работы браузера встроена в него по умолчанию, следует сменить веб-браузер на другой.

          Неправильный логин/пароль

          Когда пользователю не удается вспомнить логин или пароль для доступа в кошелек, платежная система сообщит об этом при попытке входа.

          Ошибка авторизации в Киви решается достаточно просто: логин соответствует номеру телефона пользователя, а для восстановления пароля предусмотрена специальная процедура.

          1. Нажмите кнопку «Напомнить», которая расположена рядом с полем для ввода авторизационных данных.
          2. Дождитесь поступления на телефон смс с временным кодом для доступа.
          3. Введите временный код в специальное поле на экране и придумайте новый, постоянный пароль.

          Пользователь заблокирован

          Если вам не удалось выполнить вход, проблемы с авторизацией могут свидетельствовать о блокировке счета Киви. Как правило, кошельки блокируются при подозрении на мошеннические действия, связанные с аккаунтом пользователя.

          Разблокировать свой Qiwi Wallet можно с помощью службы поддержки. Для этого существует бесплатный телефон горячей линии, доступный по номеру 8 800 707-77-59, а также специальная форма обратной связи (в разделе «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Служба безопасности» — «Разблокировать кошелек»).

          Чтобы заполнить и отправить обращение, необязательно выполнять вход в аккаунт, но к заявлению придется приложить документы:

          • копии всех страниц паспорта;
          • договор на подключение к сети оператора или справка о том, что именно заявитель является владельцем сим-карты, привязанной к Киви;
          • записка с комментариями к ситуации;
          • дополнительные справки при необходимости.

          Документы прикрепляют к онлайн-заявке на сайте.

          Ошибка платежа

          Если при совершении операции высвечивается ошибка, следует убедиться в правильности введенных реквизитов. Подобное происходит и в случаях, когда пользователь не учел сумму комиссии или на счете списания оказывается недостаточно средств.

          Прояснить ситуацию поможет раздел «История», где указана причина ошибки платежа и приведены рекомендации по ее исправлению.

          Сбои у посредников

          Сбой в работе Киви может означать технические ошибки со стороны посредников: интернет-провайдеров, сотовых операторов и других поставщиков услуг.

          Возможные проблемы и пути их решения

          1. Страница Киви не открывается – отсутствует связь с сетью или снизилась скорость. Следует убедиться, что все кабели подключены правильно и в сетевых настройках компьютера ничего не менялось. В противном случае остается связаться с провайдером, чтобы решить вопрос удаленно или вызвать специалиста на дом.
          2. Техническая ошибка при оплате услуг через Qiwi. Провайдерам требуется время для проверки данных и принятия платежа. Если реквизиты были введены правильно и на счете клиента было достаточно денег, по вопросам зачисления средств следует обращаться к поставщику услуг.
          3. Не приходит смс для подтверждения платежа. Скорее всего, сеть оператора сотовой связи перегружена, и в очереди находится большое количество абонентов. Система Qiwi обязательно предложит повторить отправку смс через несколько секунд. Подробнее о проблемах с смс — здесь.

          Сбои в работе терминалов

          20% неполадок в работе Qiwi связано с фирменными платежными терминалами. Каждым таким устройством ежедневно пользуются сотни людей, желающих получить доступ к своим кошелькам. Нет ничего удивительного в том, что иногда аппарат не работает или дает сбои.

          Доступ к услугам терминала может быть ограничен в нескольких случаях:

          • разрыв интернет-соединения;
          • выход их строя аппаратуры;
          • обновление или ошибка в работе операционной системы терминала.

          Решить любую из перечисленных проблем в силах только специалисты. Если устройство выдало ошибку в момент оплаты услуг пользователем, ему следует проверить статус платежа на сайте qiwi.com и обратиться к техническим специалистам.

          В разделе «Помощь» — «Обращение в поддержку» — «Qiwi терминалы» перечислены возможные проблемы. Выбрав нужный вопрос, клиенту остается заполнить заявку и дождаться ответа от техслужбы Киви. Обратиться в поддержку можно по телефону 8 800 707-77-59. При подключенном пакете услуг «Приоритет» оператор ответит в течение 10 секунд.

          Ошибки со стороны платежной системы

          Сегодня происходит все меньше ситуаций, когда действительно не работает платежная система и сайт Киви.

          Возможные ошибки следует разделить на две группы:

          1. Запланированные. Пользователи не могут зайти в Киви кошелек в те дни, когда проводятся системные обновления или профилактические работы. Как правило, клиентов заранее предупреждают о временных неудобствах, а также подключают резервные серверы, которые сводят потенциальные проблемы к минимуму.
          2. Незапланированные. Возникают по причине системных сбоев, которые являются следствием недоработок программного обеспечения. В подобной ситуации можно попытаться войти в кошелек чуть позже.

          Чтобы не теряться в догадках и убедиться, что сегодня действительно зафиксированы проблемы с Киви-кошельком, можно посетить специальный мониторинг технических ошибок downdetector.ru. Здесь анализируется график сбоев в работе сайта и терминалов Qiwi, а также приводятся официальные комментарии от представителей платежной системы.

          При необходимости клиенты сайта могут ознакомиться с картой и найти действующее устройство для проведения платежей.

          Добавить комментарий

          Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

          Adblock detector