Уральский банк реконструкции и развития ижевск отзывы

Поделитесь своим мнением или опытом сотрудничества с банком

Размещенная информация о банках и их продуктах проверена Центральным Банком РФ и внесена в соответствующие реестры. Сайт не обобщен с деятельностью финансовых учреждений.

Ситуация следующая: ООО Арко.
Нужно было срочно оплатить контрагенту так как банк несколько дней не выпускал денежные средства, сначала перепутали предоставленные в банк договора, потом, сказали, что нужно предоставить доп. документы так как распространяется на весь счет, хотя письмо с запросом изначально относилось к первому договору! Вообщем время идет, наш контр агент негодует так как он уже погрузил товар и у него простой и лишние расходы! Звоню в банк и спрашиваю могу ли я перевести собственные средства на свой же счет, только в другом банке, сотрудник банка долго проверяла всё по расчетному счету и говорит: без проблем переводите и даже назначение платежа подсказала(пополнение счета).
На следующий день отправляю платеж сам себе, жду целый день и в конце дня вижу в банк клиенте:
Удален сотрудником банка
==============
Документ зарегистрирован в отложенные платежи.

Звоню в банк и спрашиваю это как понимать? Долго выясняли и в итоге: ни кто ни чего не знает, сказали наверное у вас запрос документов по 115 ФЗ, я спрашиваю а при чем здесь 115? Я переводил собственные средства не кому то, а сам себе! Сотрудник говорит: ну попробуйте ещё раз отправить!((( Отправил ещё раз, опять:
Удален сотрудником банка
==============
Отвергнут Банком
Причина:14 п.11 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 07.08.2001 № 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма"

Банк очень эффективно(для себя) держит деньги и не выпускает! Рассмотрение документов 7 дней, деньги на счет поступили 06.08.2019г., сегодня 17.08. и когда банк отпустит деньги не понятно. И такой вопрос: при чем здесь 115-ФЗ. Такое ощущение, банки даже законы не читают, и это какой то банковский сговор!
У меня много друзей и знакомых в бизнесе и абсолютно у всех проблемы с блокировкой счетов по 115-ФЗ.
А закрыть счет и перевезти собственные средства в другой банк стоит 10% от остатка, не плохой доход для банка.
Скажите пожалуйста: что просматривается в переводе собственных средств, отмывание доходов и финансирование терроризма .

Уважаемый клиент, здравствуйте.

Понимаем, ситуация неприятная. Мы уточним некоторые детали по вашему отзыву и предоставим комментарии позднее.

С уважением, УБРиР.

Понимаем, что ситуация неприятна. Позвольте пояснить. У вас к кредиту были оформлены дополнительные услуги: карта тарифного плана "Выгодный" и пакет услуг "Управляемый", включающий в себя:
— услугу смс-банк на весь срок кредитования (без пакета 50 рублей в месяц);
— перевыпуск карты в связи с утратой, повреждением карты, утратой ПИН-кода (без пакета за каждую карту 400 рублей);
— возможность получения справок о кредитной истории бесплатно, неограниченное количество раз.
Плата за пакет "Управляемый" взимается в момент заключения кредитного договора. Возврат пропорционально неиспользованного срока не производится.

Оформление дополнительных услуг является добровольным и никак не влияет на решение по кредиту. Комиссия за карту тарифного плана "Выгодный" в размере 20 000 рублей была возвращена на ваш счет.

С уважением, УБРиР.

Уважаемый клиент, здравствуйте.

Спасибо вам за отзыв, мы ценим обратную связь от клиентов.
Вашу благодарность коллегам передадим.
Рады, что ваш вопрос был решен оперативно.

С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

Добрый день, уважаемый клиент!

По вашему вопросу с вами связался ваш персональный менеджер 31.05.2019 по телефону и дал подробные пояснения.
При возникновении вопросов по обслуживанию счета, рекомендуем вам обращаться на горячую линию для юридических лиц по тел. 8 800 700 5959, либо к специалисту в офисе банка. Благодарим за сотрудничество!

С уважением, УБРиР

Наверняка, многим из Вас, не раз предлагали оформить кредит наличными или на карту на выгодных условиях? Любой банк, как и надёжного друга, следует оценивать по тому, расходятся ли его лестные обещания с делом, не так ли?

Я начинающий предприниматель. Достаточно молод и являюсь студентом.
Как вы понимаете, многие банки даже не рассматривают доступное кредитование для данной категории лиц.
А звонки поступают постоянно. От. Читать далее

Читайте также:  Что лучше ипотека или потребительский кредит отзывы

Наверняка, многим из Вас, не раз предлагали оформить кредит наличными или на карту на выгодных условиях? Любой банк, как и надёжного друга, следует оценивать по тому, расходятся ли его лестные обещания с делом, не так ли?

Я начинающий предприниматель. Достаточно молод и являюсь студентом.
Как вы понимаете, многие банки даже не рассматривают доступное кредитование для данной категории лиц.
А звонки поступают постоянно. От очень влиятельных банков с многолетней репутацией. К слову, во многих из них я имею расчётные счета или дебетовые карты. Их предложения напоминают поток маркетинговых клише, которые ещё ни разу не привели к желаемому результату. Честно говоря, от таких звонков я устал.

Зачем они тратят наше время?

Не так давно, мне потребовалось получить небольшой кредит, и я стал обращать внимание на предложения банка. Наш диалог по телефону и в офисе банке кардинально отличались. Постоянные отказы, без объяснения причины. Отговорки, отписки, все говорило о том, что банк просто хотел отвязаться.
Абсолютно иной подход я встретил в банке УБРиР.

Мне позвонили, предложив кредитный продукт- карту 120 дней без процентов! Я оценил все преимущества данной карты, а именно самый большой льготный период и удобство в пользовании картой.

По обращении в офис банка итогом было- положительное решение, принятое за 5 минут! Сразу был одобрен запрашиваемый кредитный лимит (что на самом деле большая редкость. Обычно банк урезает лимит, опять же не аргументируя своё решение) и я получил готовую карту прямо в отделении банка, что помогло мне оперативно решить вопрос.

В пользовании кредитной карты могу отметить следующие плюсы:
— Удобство пользования приложением и онлайн банком
— Большой льготный период
— Постоянная обратная связь с банком по любым интересующим вопросам

Могу с уверенностью рекомендовать данный банк! Я получил все то, на что рассчитывал после рекламы банка. Слова не разошлись не с делом!

Банк стоит оценивать точно также, как надёжного друга. Уверен, что УБРиР станет для меня надёжным банком на всём пути моего развития!

Теперь и для бизнеса — я выбираю УБРиР!

Здравствуйте, уважаемый Арсений!
Спасибо за приятные слова о нашей работе. Мы искренне рады, что у вас остались положительные эмоции от работы с нашим банком.
Всегда готовы помочь и ответить на ваши вопросы.

С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР

Дорогие друзья ,вам хочу рассказать об этом банке ! В банке имел расчетный счёт более 6 месяцев! Сделал объект и поступили на расчетный счёт деньги ,решил сделать перевод на свою физ карту сбер ,как обычно это делаю! Платёжка висела в течение дня ,потом приходит запрос документов по 115фз.

Поехал в банк своё отделение в Ижевске с предоставление документов , у меня документы никто смотреть даже не стал ,просто игнорировали мои вопросы. Читать далее

Дорогие друзья ,вам хочу рассказать об этом банке ! В банке имел расчетный счёт более 6 месяцев! Сделал объект и поступили на расчетный счёт деньги ,решил сделать перевод на свою физ карту сбер ,как обычно это делаю! Платёжка висела в течение дня ,потом приходит запрос документов по 115фз.

Поехал в банк своё отделение в Ижевске с предоставление документов , у меня документы никто смотреть даже не стал ,просто игнорировали мои вопросы , просто хотят ,чтобы я отдал комиссию 10%Я был в большом шоке ,так как это целый кредит за машину в месяц ! Приехал через два дня опять в банк ,в итоге тоже самая история ,собирайте все документы и с ухмылкой в любом случае все не сможете собрать,попадёте на 10%!

Решил позвонить на горячую линию банка думал как то они смогут повлиять ,на ответ мне сказали все обращение ваше отделение ,я просто в шоке ! Решил написать дистанционно через расчетный счёт , в ответ мне пишут вы не во время предоставили документы. ,я им говорю приходил туда предоставлял документы у меня даже смотреть не стали ,в онлайн чате тоже самая история 10%!!

У меня деньги уже находятся в течение двух недель в данном банке,весь в долгах! Банк в одностороннем порядке поменял тарифы при закрытие счета ,как мне сказали в январе .Мне сказали нужно смотреть когда вы что то подписываете ! ЭТО ПРОСТО присваивание денег у малых предпринимателей !! Подскажите мне что делать , для банка это небольшая сумма комиссия ,а для она очень значимая.

Читайте также:  Уралсиб банк в санкт петербурге рефинансирование ипотеки

Здравствуйте, уважаемый клиент!

В соответствии с пунктом 1 статьи 7 Федерального закона Российской Федерации от 07.08.2001 № 115-ФЗ на кредитную организацию возложена обязанность при обслуживании клиентов на регулярной основе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению целей финансово-хозяйственной деятельности, финансового положения и деловой репутации клиентов, а также банк вправе принимать обоснованные и доступные в сложившихся обстоятельствах меры по определению источников происхождения денежных средств и (или) иного имущества клиентов. В связи с чем, банк вправе запрашивать соответствующие документы.
Согласно пункту 14 статьи 7 Федерального закона клиенты обязаны предоставлять организациям, осуществляющим операции с денежными средствами или иным имуществом, информацию, необходимую для исполнения указанными организациями требований Федерального закона.

Документы по запросу банка были предоставлены вами не в полном объеме.

Указанная вами в обращении комиссия предусмотрена пунктом 1.19.2 раздела «Открытие, закрытие счетов (по всем тарифным планам)» Тарифов Банка, действующих с 01.01.2019.

С уважением, УБРиР

Ежемесячно получаю перевод в долларах США, прихожу в банк для получения перевода, выдают пачку долларов по купюрами по 100$ и подкидывают грязные и мятые.
Прошу поменять на чистые, в ответ хамят и делают одолжение.
Такое чувство что пришел в сбербанк.

Пахнет мошенничеством с долларами, никому не советую там менять и получать доллары!

Здравствуйте, уважаемый клиент!
Примите наши извинения за доставленные неудобства. Уточнили информацию.
Приток купюр в офис происходит в основном за счет клиентов офиса. Две купюры, на которые вы жаловались, были также приняты за несколько часов до данной операции от другого клиента без дополнительных комиссий за поврежденные знаки. Кассиры офиса всегда очень дотошно проверяют принимаемую валюту.
Хотели бы отметить, что купюры тогда же были заменены в офисе по вашей просьбе.
Руководитель данного отделения принял информацию к сведению для дальнейшей работы.
Со своей стороны мы отправим вам в качестве извинения небольшой подарок в виде смс на телефон.

С надеждой на дальнейшее сотрудничество, УБРиР.

С уважением, УБРиР.

Д-ров А.Л., действующий на основании доверенности от 26.02.2019,выданной ООО ТПК "ГИДРА" (ОГРН: 1181832010084, ИНН: 1841078670). 27.02.2019 Генеральным директором ООО ТПК "ГИДРА" Силуковым А.В.передано обращение (заявление) (исх. №3/02 от 27.02.2019) в ПАО КБ "УБРИР" (Операционный офис «Ижевский» Филиала «Пермский» ПАО КБ «УБРиР», по адресу: Удмуртская Республика, г. Ижевск, ул. Ворошилова, 2А), обращение вручалось лично (нарочно), сотрудник офиса (Екатерина Александровна) отказался принять и зарегистрировать поданное обращение, не аргументируя свой отказ. ПАО КБ "УБРИР", Банк – финансово-кредитная организация, производящая разнообразные виды операций с деньгами и ценными бумагами и оказывающая финансовые услуги правительству, юридическим и физическим лицам. Федеральный закон от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» говорит, что установленный порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением обращений, осуществляющими публично значимые функции государственными и муниципальными учреждениями, иными организациями и их должностными лицами. Указание на публично-правовой статус коммерческих банков содержалось в определении Конституционного Суда РФ от 19.05.2009 № 596-О-О. Гражданский кодекс РФ Статья 66.3 «Публичные и не публичные общества» представляет признаки публичности организаций. Данное обращение, поданное в ПАО КБ "УБРИР", будет квалифицироваться государственными органами, осуществляющими правосудие, как подпадающее под действие Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ. Письменное обращение подлежит обязательной регистрации и обязательному рассмотрению. Коме ранее сказанного, ООО ТПК "ГИДРА" обратилось в ПАО КБ"УБРИР" с заявлением о расторжение договора банковского счета, из которого ясно следовала воля клиента на расторжение договора банковского счета.

Ст. 859 ГК и Инструкция Банка России № 153-И в качестве основания закрытия счета определили прекращение договора банковского счета, согласно ст. 859 Гражданского кодекса РФ договор банковского счета расторгается по заявлению клиента в любое время, законом не предусмотрено возможности ограничения права клиента на расторжение договора (п. 11 Постановления Пленума Высшего Арбитражного Суда РФ от 19.04.1999 N 5).

Читайте также:  Как узнать последние поступления на карту сбербанка

Но и кроме вышесказанного, банки, заинтересованные в повышении уровня доверия и лояльности клиентов, создании имиджа надежного партнера, действующего на принципах открытости и уважения к существующим и потенциальным клиентам, должны организовывать грамотную работу с клиентами и с их обращениями, стараться придерживаться норм и требований, установленных на государственном уровне. Банки должны исполнять Федеральные законы, Постановления ПравительстваРФ, Инструкции, Положения, Информационные письма и Официальные разъяснения Банка России и иные документы, регулирующие деятельность банков. Считаю, что сотрудники ПАО КБ "УБРИР" выполняли свои должностные обязанности непрофессионально, не осознавали, что соблюдение прав клиентов – важная функция в их деятельности. Заявление – это просьба гражданина о содействии в реализации его конституционных прав и свобод или конституционных прав и свобод других лиц. Если требования ООО ТПК "ГИДРА" не будут выполнены, то будем вынуждены обратиться с жалобой в Центральный банк РФ, ФАС РФ, Роспотребнадзор и правоохранительные органы, а также потребовать в арбитражном суде возмещения убытков, причинённых неисполнением законных требований клиента. Благодарю за понимание.

Д-ров А.Л., эл. почта: anton.***@yahoo.com, тел. номер: 8 (922)517-00-**.

Здравствуйте, уважаемый Антон!

По вашему обращению была проведена работа для выяснения причин сложившейся ситуации.

Генеральный директор вашей компании предоставил в банк заявление о расторжении договора банковского счета, которое было составлено в свободной форме, без указания данных, необходимых для исполнения заявления. Руководитель операционного офиса не отказывала в приеме заявления. Генеральному директору было предложено дополнить заявление документами, необходимыми для осуществления операции. Представитель вашей компании согласился с этим предложением.

На следующий день генеральный директор повторно подал данное заявление, которое было принято в офисе банка. В соответствии со ст. 26 ФЗ N 395-1 от 02.12.1990 «О Банках и банковской деятельности», Банк гарантирует тайну об операциях, о счетах и вкладах своих клиентов и корреспондентов. Поэтому в переписке на сайте banki.ru, равно как на любом публичном ресурсе, мы не сможем обсудить подробности ваших операций.

В вашем обращении вы ссылаетесь на Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 23.06.2015 № 25. Полностью пункт 65 данного постановления звучит следующим образом: «Если иное не установлено законом или договором и не следует из обычая или практики, установившейся во взаимоотношениях сторон, юридически значимое сообщение может быть направлено, в том числе посредством электронной почты, факсимильной и другой связи, осуществляться в иной форме, соответствующей характеру сообщения и отношений, информация о которых содержится в таком сообщении, когда можно достоверно установить, от кого исходило сообщение».
Так как сообщение было отправлено не с официального адреса электронной почты данной организации, то у нас не было возможности достоверно установить, от кого исходило данное сообщение.
В связи с этим рекомендуем вам направить данное обращение по одному из следующих каналов: на бумажном носителе в офис банка, по системе удаленного доступа интернет банка, с официального адреса электронной почты, зарегистрированного в Банке для данной организации, или почтовым отправлением на официальный адрес банка.

Мой самый любимый банк. Всегда только там держу вклады и зарплатные карточки как свои, так и мужа. Оформляли два раза там кредит. Один раз на машину, а второй раз на личные нужды. и очень быстро. Далее

Странно, что говорите про плохой сервис обслуживания. Вот уже сколько там держу вклад, а это года 3 точно, наоборот очень довольна специалистами. Они всегда мне все подробно разъясняют, спрашивают все. Далее

хочется сказать спасибо за тактичных и что важно профессиональных сотрудников. обращалась в банк убрир чтобы перевести родственникам перевод через вестерньюнион. опыта в таком деле ноль но менеджер. Далее

Здравствуйте. Мне поступило предложение от банка Уральский Банк Реконструкции и Развития, кредит на выгодных условиях. Так как была острая необходимость, согласился. При обращении в банк, сотрудники. Далее

СПЛОШНОЙ ОБМАН И ВСЯ ИНФОРМАЦИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ РЕКЛАМЫ. Рассылают СМС на телефоны с одобрением кредита,а в итоге ОТКАЗ. Далее

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Adblock detector